Cómo instalar o reinstalar una impresora en Windows 11, Windows 10, and Windows 8 con una conexión USB

Si la impresora se instaló anteriormente en la computadora, desinstale por completo el controlador y otro software antes de reinstalar.
Apague la impresora antes de continuar.

• Se abre el cuadro de diálogo Propiedades del servidor de impresión. El cuadro de diálogo también se puede abrir desde la carpeta Dispositivos e impresoras si selecciona cualquier otra impresora y hace clic en las propiedades de Servidor de impresión en la barra de menú superior y, a continuación, seleccionando la pestaña Controladores.

  

• En la pestaña Controladores, haga clic en Agregar.

  

• Se inicia el asistente Agregar controlador de impresora, haga clic en Siguiente para continuar.
• No se necesitan cambios en la pantalla Selección del procesador cuando se instala un controlador para su uso en la máquina local. Haga clic en Siguiente para continuar.

  

• Haga clic en el botón Have Disk.

  

• Haga clic en Browse.

  

• Vaya a los archivos extraídos y haga clic en Open.

  

• A menudo, el controlador tendrá algunos directorios profundos; en este caso, primero seleccione English. Este paquete de controladores solo incluye el controlador en inglés; algunos tendrán varios idiomas para elegir.
  Nota: Las instrucciones de este paso son una guía general que utiliza un paquete de controladores como ilustración. Los paquetes de controladores diferentes tienen estructuras de carpetas ligeramente distintas.

  

• A continuación, en este ejemplo, seleccionamos la carpeta Win_87VistaXP. El nombre de la carpeta indica que el controlador es adecuado para Windows XP, Vista, 7 u 8. Solo hay una carpeta en este paquete de controladores, pero otras pueden tener carpetas separadas para diferentes versiones del sistema operativo.

  

• Este paquete ahora requiere que seleccionemos para qué arquitectura es el sistema operativo. En los equipos de 32 bits, seleccione x32, en los de 64 bits, seleccione x64. En este caso, seleccionamos x64.

  

• Seleccione el archivo del controlador (*.inf), en este caso DLHLSZL.inf y haga clic en OK.

  

• En el cuadro de diálogo Install desde Disk, haga clic en OK.

  

• Algunos paquetes de controladores pueden incluir controladores para más de un modelo o variante, seleccione el modelo correcto de la lista y haga clic en Siguiente.

  

•   Haga clic en Finish para completar el asistente Agregar controlador de impresora.
• Confirme que el controlador esté instalado y, a continuación, haga clic en Close.

  

• Encienda la impresora. Windows debe detectar e instalar automáticamente la impresora.

  Si al seguir estos pasos no se corrige el problema, póngase en contacto con el Soporte técnico de Dell.