nsrck SYSTEM warning Cannot lock file index for client '<Client Name>' (Too many open files)

Résumé: Les serveurs NetWorker exécutant les versions 19.4.0.2 et 19.5.0.0 peuvent rencontrer un problème selon lequel les commandes NSRCK automatisées et exécutées manuellement échoueront avec des erreurs « too many open files ». ...

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Symptômes

Les serveurs NetWorker exécutant les versions 19.4.0.2 et 19.5.0.0 peuvent rencontrer un problème selon lequel les commandes NSRCK automatisées et exécutées manuellement échouent avec des erreurs « too many open files ».
  • L’exécution NSRCK dans le cadre de la règle de protection des serveurs échoue sans présenter d’erreur ou d’échec à l’interface utilisateur, les erreurs sont consignées dans le journal de la règle et les fichiers Daemon.raw :
    • Journal de la règle
      • 96467 1624042989 2 1 24 15160 10448 0 Server.Domain.com nsrck SYSTEM warning 43 Cannot lock file index for client '%s' (%s) 2 12 20 Client.Domain.com 24 19 Too many open files
    • Daemon.raw
      • 71193 1622838475 0 0 0 5876 5980 0 Server.Domain.com nsrd NSR info 9 %s %s: %s 3 11 10 2935:Index 11 12 19362:Notice 49 70 195146 32 Checking index for client '%s'.  1 0 20 Client.Domain.com
      • 96467 1622838492 2 1 24 6444 7952 0 Server.Domain.com nsrck SYSTEM warning 43 Cannot lock file index for client '%s' (%s) 2 12 20 Client.Domain.com 24 19 Too many open files
  • L’exécution de NSRCK via la ligne de commande renvoie l’erreur suivante :
    • nsrck SYSTEM warning Cannot lock file index for client '' (Too many open files)
  • Les index de fichiers du client NetWorker (CFI) continueront de croître et d’occuper du stockage, ce qui peut entraîner une instabilité du système si tout le stockage est occupé sur le disque hôte
  • Les tâches de sauvegarde et de restauration peuvent échouer par intermittence si celles-ci s’exécutent en même temps que NSRCK

Cause

Ce problème est dû à un défaut de code introduit dans le correctif logiciel cumulatif (CHF) 19.4.0.2 et la version initiale 19.5.0.0.

Résolution

Produit (système d’exploitation ou environnement d’exploitation)
 		 NetWorker Server 19.4.0.3
NetWorker Server 19.5.0.1
Type d’action
 		 Appliquer le correctif
Action nécessaire
 		 Appliquer le correctif approprié en fonction de la version concernée actuellement installée
Qui peut effectuer l’action ?
 		 Administrateur NetWorker
Problème résolu dans ce système d’exploitation, cet environnement d’exploitation ou ce logiciel
 		  
Détails de la résolution Résolution :
Les serveurs NetWorker exécutant la version 19.4.0.2 doivent appliquer le correctif logiciel cumulatif (CHF) 19.4.0.3 pour résoudre ce problème.

Les serveurs NetWorker exécutant la version 19.5.0.0 doivent appliquer le correctif logiciel cumulatif 19.5.0.1 pour résoudre ce problème.

Solution temporaire :
pour contourner ce problème, augmentez le nombre de descripteurs de fichiers disponibles au niveau du système d’exploitation.  Pour les systèmes Linux :
 
  1. pour vous assurer de la persistance d’un paramètre, modifiez le fichier /etc/sysctl.conf :

# vi /etc/sysctl.conf
 
  1. Ajoutez une directive de configuration comme suit :

fs.file-max =

où est un nombre décimal qui définit le nombre maximal de fichiers ouverts.  32768 est le paramètre recommandé pour les déploiements NetWorker volumineux et constitue un bon point de départ.
 
  1. Enregistrez le fichier, puis fermez-le. Vous pouvez redémarrer la machine ou saisir la commande suivante pour forcer tous les processus à obtenir la nouvelle valeur :

# sysctl -p

(un redémarrage est préférable).

Remarque : pour contourner le problème, les administrateurs peuvent avoir besoin de définir des valeurs supérieures aux recommandations ci-dessus, chaque système sera différent.  Veuillez consulter la documentation du système d’exploitation pour connaître les limites de fonctionnement sûres lors de l’augmentation de ces valeurs.
Considérations relatives à la solution Il est vivement recommandé d’appliquer le correctif logiciel dès que possible.

Il est essentiel que les valeurs du descripteur de fichiers du système d’exploitation soient restaurées sur des valeurs comprises dans la plage définie dans le Guide de performance et d’optimisation après l’application du correctif logiciel.

Produits

NetWorker
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000188258
Type d’article: Solution
Dernière modification: 23 août 2022
Version:  6
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