Nota:
- Questo articolo si applica ai dispositivi non appartenenti a un dominio. Se si utilizzano le credenziali di accesso dall'ufficio o dall'istituto scolastico, contattare l'help desk dell'organizzazione per assistenza su come ottenere la chiave di ripristino di BitLocker.
- Per ulteriori informazioni, accedere al video YouTube di Microsoft "Reperire la propria chiave di ripristino BitLocker
".
Accesso alle chiavi di ripristino dell'account Microsoft
- Aprire un web browser e accedere all'indirizzo https://account.microsoft.com/account
.
- Cliccare su Sign in, quindi immettere l'indirizzo e-mail dell'account Microsoft.
- Scorrere verso il basso fino a Devices, quindi cliccare su View details per il dispositivo che richiede la chiave di ripristino.
![Vista desktop dell'account Microsoft](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TvwXQAS/ka06P000000TvwXQAS_it_1.jpeg)
Figura 1. Vista desktop dell'account Microsoft
![Vista dispositivo mobile dell'account Microsoft](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TvwXQAS/ka06P000000TvwXQAS_it_2.jpeg)
Figura 2. Vista dispositivo mobile dell'account Microsoft
- Cliccare su Manage recovery keys.
![Opzione Device Details and Manage recovery keys](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TvwXQAS/ka06P000000TvwXQAS_it_3.jpeg)
Figura 3. Opzione Device Details and Manage recovery keys
Nota: Microsoft chiede nuovamente di accedere all'account Microsoft. Seguire le istruzioni visualizzate per accedere.
Selezione della chiave di ripristino:
La schermata di ripristino di BitLocker mostra la chiave di ripristino richiesta.
![Schermata di ripristino di BitLocker](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TvwXQAS/ka06P000000TvwXQAS_it_4.jpeg)
Figura 4. Schermata di ripristino di BitLocker
Ciò è importante quando si dispone di più computer o se il computer dispone di più unità crittografate.
Fare riferimento all'ID chiave dalla schermata evento di ripristino di BitLocker (Figura 4) per individuare la chiave di ripristino appropriata.
![Chiavi di ripristino di BitLocker](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TvwXQAS/ka06P000000TvwXQAS_it_5.jpeg)
Figura 5. Chiavi di ripristino di BitLocker
Nota: A seconda della configurazione dell'unità, un computer può mostrare più unità se l'utente sceglie di crittografare unità aggiuntive.
- OSV = volume del sistema operativo
- FDV = Volume del disco fisso (unità disco secondaria)
- RDV = Volume del disco rimovibile (chiavetta USB)
Inserire la chiave di ripristino dalla Figura 5, quindi premere Enter. Il computer si riavvia sul desktop di Windows.
![Schermata di ripristino di BitLocker con chiave di ripristino](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TvwXQAS/ka06P000000TvwXQAS_it_6.jpeg)
Figura 6. Schermata di ripristino di BitLocker con chiave di ripristino
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