Solução de problemas de cadeia de certificados necessários para a migração do OpenManage Enterprise

• Certificado = certificado assinado pela CA (independente)
• Cadeia de certificados = certificado assinado pela CA + certificado de CA intermediário (se houver) + certificado raiz da CA

Requisitos da cadeia de certificados para migração 

1. A chave de solicitação de assinatura de certificado corresponde : durante o carregamento do certificado, a chave de solicitação de assinatura de certificado (CSR) é verificada. O OpenManage Enterprise só dá suporte ao upload de certificados solicitados por meio da solicitação assinada por esse equipamento usando a solicitação assinada por certificado. Essa verificação de validação é realizada durante um carregamento de um único certificado de servidor e de uma cadeia de certificados.
2. Codificação de certificado - O arquivo de certificado requer codificação de base 64. Certifique-se de que, ao salvar o certificado exportado da autoridade de certificação, a codificação Base 64 seja usada, caso contrário, o arquivo de certificado será considerado inválido.
3. Validate certificate enhanced key usage — verifique se o uso da chave está habilitado para autenticação de servidor e autenticação de client. Isso ocorre porque a migração é uma comunicação bidirecional entre a origem e o destino, em que qualquer um pode atuar como servidor e client durante a troca de informações. Para certificados de servidor único, somente a autenticação do servidor é necessária.
4. O certificado está habilitado para criptografia de chave - O modelo de certificado usado para gerar o certificado deve incluir criptografia de chave. Isso garante que as chaves no certificado possam ser usadas para criptografar a comunicação.
5. Cadeia de certificados com certificado raiz - O certificado contém a cadeia completa que inclui o certificado raiz. Isso é necessário para que a origem e o destino sejam confiáveis. O certificado raiz é adicionado ao armazenamento raiz confiável de cada equipamento. IMPORTANTE: O OpenManage Enterprise oferece suporte a um máximo de 10 certificados de lead dentro da cadeia de certificados.
6. Issued to e issued by — O certificado raiz é usado como âncora de confiança e, em seguida, é usado para validar todos os certificados da cadeia em relação a essa âncora de confiança. Certifique-se de que a cadeia de certificados inclua o certificado raiz.

Operação de carregamento da cadeia de certificados

• CGEN1008 — Não foi possível processar a solicitação devido a um erro
• CSEC9002 - Não é possível carregar o certificado porque o arquivo de certificado fornecido é inválido.

CGEN1008 - Não foi possível processar a solicitação porque ocorreu um erro.

CGEN1008 - Unable to process the request because an error occurred.
Retry the operation. If the issue persists, contact your system administrator.

• Chave CSR inválida para a cadeia de certificados
  • Certifique-se de que o certificado foi gerado usando a CSR da interface do usuário da Web do OpenManage Enterprise. O OpenManage Enterprise não dá suporte ao carregamento de um certificado que não foi gerado usando a CSR do mesmo equipamento.
  • O seguinte erro é observado no log do aplicativo Tomcat localizado no pacote de logs do console:

./tomcat/application.log

[ERROR] 2024-01-25 11:10:34.735 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-10] SSLController - uploadNewCertificateChain():
 Error uploading certificate chain: {"error":{"code":"Base.1.0.GeneralError",
"message":"A general error has occurred. See ExtendedInfo for more information.","@Message.ExtendedInfo":[{"MessageId":"CGEN1008","RelatedProperties":[],
"Message":"Unable to process the request because an error occurred.",
"MessageArgs":["Invalid CSR key."],
"Severity":"Critical","Resolution":"Retry the operation. If the issue persists, contact your system administrator."}]}}

• Cadeia de certificados inválida
  • Os certificados da raiz e de todas as autoridades de certificação intermediárias devem ser incluídos no certificado.
  • O seguinte erro é observado no log do aplicativo Tomcat localizado no pacote de logs do console:

./tomcat/application.log

[ERROR] 2024-01-25 11:04:56.396 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-1] SSLController - uploadNewCertificateChain():
 Error uploading certificate chain: {"error":{"code":"Base.1.0.GeneralError",
"message":"A general error has occurred. See ExtendedInfo for more information.","@Message.ExtendedInfo":[{"MessageId":"CGEN1008","RelatedProperties":[],
"Message":"Unable to process the request because an error occurred.",
"MessageArgs":["Invalid certificate chain provided."],
"Severity":"Critical","Resolution":"Retry the operation. If the issue persists, contact your system administrator."}]}}

• Nenhum nome comum encontrado no certificado leaf — todos os certificados devem incluir os nomes comuns e não conter caracteres curinga (*).

CGEN6002 - Unable to complete the request because the input value for DistinguishedName is missing or an invalid value is entered.

 

• Nenhum EKU (Extended Key Usage, uso estendido de chave) de autenticação de client e servidor está presente no certificado leaf
  • O certificado deve incluir autenticação de servidor e client para uso estendido de chave.
  • O seguinte erro é observado no log do aplicativo Tomcat localizado no pacote de logs do console:

./tomcat/application.log

[ERROR] 2024-01-25 10:56:54.175 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-17] SSLController - uploadNewCertificateChain():
 Error uploading certificate chain: {"error":{"code":"Base.1.0.GeneralError",
"message":"A general error has occurred. See ExtendedInfo for more information.","@Message.ExtendedInfo":[{"MessageId":"CGEN1008","RelatedProperties":[],
"Message":"Unable to process the request because an error occurred.",
"MessageArgs":["No Client/Server authentication EKU present in leaf certificate."],
"Severity":"Critical","Resolution":"Retry the operation. If the issue persists, contact your system administrator."}]}}

• Analise os detalhes do certificado para aprimorar o uso da chave. Se algum deles estiver ausente, certifique-se de que o modelo usado para gerar o certificado esteja habilitado para ambos.

 

• Codificação de chave ausente para uso de chave
  • O certificado que está sendo carregado deve ter a codificação da chave listada para uso da chave.
  • O seguinte erro é observado no log do aplicativo Tomcat localizado no pacote de logs do console:

./tomcat/application.log

[ERROR] 2024-01-25 11:01:01.475 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-3] SSLController - uploadNewCertificateChain():
 Error uploading certificate chain: {"error":{"code":"Base.1.0.GeneralError","message":"A general error has occurred.
 See ExtendedInfo for more information.","@Message.ExtendedInfo":[{"MessageId":"CGEN1008","RelatedProperties":[],
"Message":"Unable to process the request because an error occurred.",
"MessageArgs":["User Certificate is not a web server certificate."],
"Severity":"Critical","Resolution":"Retry the operation. If the issue persists, contact your system administrator."}]}}

• Analise os detalhes do certificado quanto ao uso da chave. Certifique-se de que o modelo usado para gerar o certificado tenha a codificação de chaves ativada.

 
 

CSEC9002 - Não é possível carregar o certificado porque o arquivo de certificado fornecido é inválido.

CSEC9002 - Unable to upload the certificate because the certificate file provided is invalid.
Make sure the CA certificate and private key are correct and retry the operation.

• Codificação de chave ausente do certificado do servidor
  • Certifique-se de que o modelo usado para gerar o certificado tenha a codificação de chaves ativada. Ao aproveitar um certificado para migração, certifique-se de que a cadeia de certificados completa seja carregada, em vez do certificado de servidor único.
  • O seguinte erro é observado no log do aplicativo Tomcat localizado no pacote de logs do console:

./tomcat/application.log

[ERROR] 2024-01-29 08:03:05.200 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-3] SSLController - {"error":{"code":"Base.1.0.GeneralError",
"message":"A general error has occurred. See ExtendedInfo for more information.","@Message.ExtendedInfo":[{"MessageId":"CSEC9002","RelatedProperties":[],
"Message":"Unable to upload the certificate because the certificate file provided is invalid.",
"MessageArgs":[],"Severity":"Critical","Resolution":"Make sure the CA certificate and private key are correct and retry the operation."}]}}

• O arquivo de certificado contém codificação incorreta
  • Certifique-se de que o arquivo de certificado foi salvo usando a codificação Base 64.
  • O seguinte erro é observado no log do aplicativo Tomcat localizado no pacote de logs do console:

./tomcat/application.log

[ERROR] 2024-01-29 08:03:05.200 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-3] SSLController - {"error":{"code":"Base.1.0.GeneralError",
"message":"A general error has occurred. See ExtendedInfo for more information.","@Message.ExtendedInfo":[{"MessageId":"CSEC9002","RelatedProperties":[],
"Message":"Unable to upload the certificate because the certificate file provided is invalid.",
"MessageArgs":[],"Severity":"Critical","Resolution":"Make sure the CA certificate and private key are correct and retry the operation."}]}}

Operação de verificação da conexão de migração

• Emitido para e emitido por - Os nomes das autoridades de certificação na cadeia entre cada um dos certificados de origem e de destino têm os mesmos termos «emitido para» e «emitido por». Se esses nomes não corresponderem, a origem ou o destino não poderá verificar se as mesmas autoridades de assinatura emitiram os certificados. Isso é crucial para aderir à estrutura de segurança Zero Trust.

• Período de validade - verifica o período de validade do certificado com a data e a hora do equipamento.
• Profundidade máxima - verifique se a cadeia de certificados não excede a profundidade máxima de certificados folha de 10 folhas.

Unable to mutually authenticate and connect to the remote appliance.
Please check the source and target appliances has valid certificate chain uploaded which are signed by the same CA.

Ignorar o requisito de cadeia de certificados

Se houver problemas contínuos para atender aos requisitos da cadeia de certificados, há um método compatível que pode ser usado para aproveitar os certificados autoassinados. Continue aproveitando o recurso de backup e restauração, conforme descrito no seguinte artigo:

https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000223239/openmanage-enterprise-administrators-may-run-across-several-errors-during-the-certificate-chain-upload-cgen1008-and-csec9002-report-challenges-in-procuring-a-certificate-chain-required-by-openmanage-enterprise-ome-4-0-x-for-the-migration-featur