Avamar: La restauración de FLR de VMware falla con el error "avvmwfile Error <0000>: Failed to restore files via network"
Résumé: . Avamar: La restauración de FLR de VMware falla con el error "avvmwfile Error <0000>: Failed to restore files via network"
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Symptômes
La restauración de FLR a una VM falla con los siguientes errores:
O este CURL Ret: 28
avvmwfile Error : Failed to restore files via network, check proxy log for details avvmwfile Error : assist_restore error. ret: 157En el proxy en el siguiente registro:
/usr/local/avamarclient/bin/logs/VSphereWebService.logMostrar este error de curl: CURL Ret: 7
[VWS - DEBUG] TID=1959 MID=161118: summary.config.vmPathName = [datastore] vmname/vmname.vmx [VWS - DEBUG] TID=140595754436519 MID=161279: HTTP PUT: Source = /usr/local/avamarclient/bin/BatchDownload.exe [VWS - DEBUG] TID=140595754436519 MID=161280: HTTP PUT: Target = D:\Users\Administrator\BatchDownload.exe [VWS - DEBUG] TID=140595754436519 MID=161281: HTTP PUT: Url = https://esxihostname.example.com:443/guestFile?id=2&token=52f03e19-6b09-94c6-35b8-a8a21cb401f62 [VWS - DEBUG] TID=140595754436519 MID=161282: HTTP PUT: Cert = [VWS - DEBUG] TID=140595754436519 MID=161283: HTTP PUT: DisableSkipHost = false [VWS - DEBUG] TID=18446744069414586280 MID=161441: CURL Ret: 7, HTTP Ret: 0
O este CURL Ret: 28
[VWS - DEBUG] TID=18446744069414586280 MID=161441: CURL Ret: 28, HTTP Ret: 0
Cause
Se trata de un problema de firewall/red. La función de restauración a nivel de archivos requiere que TCP 443 se abra entre el proxy de Avamar y el ESXi de la máquina virtual de destino. Este requisito se documenta en la Guía de VMware de Avamar
Résolution
Se debe involucrar al equipo de red del cliente y comprobar si el puerto está abierto según la documentación.
Para que el puerto de prueba esté abierto, se puede emitir el siguiente comando en el proxy de Avamar:
Ejemplo de salida fallida:
Ejemplo de salida correcta:
Para que el puerto de prueba esté abierto, se puede emitir el siguiente comando en el proxy de Avamar:
curl -kv https://esxihostname.example.com/
Ejemplo de salida fallida:
198proxy:/home/admin # curl -kv https://esxihostname.example.com:443 && echo sucess || echo failed * Rebuilt URL to: https://1.2.3.4:443/ * Trying 1.2.3.4... * TCP_NODELAY set * connect to 1.2.3.4 port 443 failed: Connection refused * Failed to connect to 1.2.3.4 port 443: Connection refused * Closing connection 0 curl: (7) Failed to connect to 1.2.3.4 port 443: Connection refused failed
Ejemplo de salida correcta:
198proxy:/home/admin # curl -kv https://10.240.196.10:443 2>/dev/null && echo sucess || echo failedsucess
Produits concernés
AvamarPropriétés de l’article
Numéro d’article: 000209737
Type d’article: Solution
Dernière modification: 26 Jun 2023
Version: 3
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