NetWorker : Fichiers manquants pour la sauvegarde du système de fichiers Windows

Résumé: Le système de fichiers Windows sur Azure ignore les fichiers bien qu’il n’y ait aucune directive NetWorker à ce sujet.

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Symptômes

Le système de fichiers Windows sur Azure ignore les fichiers bien qu’il n’y ait aucune directive NetWorker à ce sujet.

La sortie d’enregistrement de débogage s’affiche 
87713:save: Found prototype specification for '\\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy1288\': skip : hiberfil.sys
87713:save: Found prototype specification for '\\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy1288\Areas Compartidas\':+ skip : *.*

Cause

Le système de fichiers de sauvegarde se trouve sur un volume de stockage Azure. Le système utilise VSS Writer « Sync Share Service Writer ». Elle ignore les fichiers par conception. 

Pour vérifier qu’il s’agit de la cause,

  1. Ouvrez une invite de commande en tant qu’administrateur et exécutez : 
C:\>  DISKSHADOW /l writers.txt
DISKSHADOW>   LIST WRITERS DETAILED
DISKSHADOW> exit
  1. Examinez le fichier de sortie pour writers.txt. Si le message ci-dessous s’affiche, cela confirme le problème.
* WRITER "Sync Share Service Writer"
.////
and that writer contains Components with affected drive 
            - Components:
            - File List: Path = J:\DataFiles, Filespec = *.*
            - Paths affected by this component:
                - J:\DataFiles
            - Volumes affected by this component:
                               - \\?\Volume{c34a534a-63a2-4aee-b47a-e2092dc7a901}\ [J:\]

Résolution

Contournement:
Désactivez VSS pour sauvegarder des volumes de stockage Azure à l’aide de la commande : 
VSS:*off
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000210906
Type d’article: Solution
Dernière modification: 04 Mar 2026
Version:  3
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