Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Numéro d’article: 000123786

Problém s ovladačem zvuku po aktualizaci systému Windows 10 KB4343909

Résumé: Tento článek obsahuje informace o tom, jak vyřešit problémy s ovladačem zvuku po instalaci aktualizace systému Windows 10 KB4343909.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Po aktualizaci systému Windows 10 může zvuk systému přestat fungovat a zvukové zařízení ve Správci zařízení bude vykazovat chybu (Obrázek 1).

Správce zařízení systému Windows 10
Obrázek 1 – Příklad chyby ve Správci zařízení.

V chybové zprávě může být uveden kód 31 nebo 38 a zpráva „Device drivers could not be installed“.

Cause

Nejsou k dispozici žádné informace o příčině.

Résolution

Správce zařízení

Problém vyřešíte pomocí následujících kroků:

  1. Otevřete Správce zařízení. současně stiskněte klávesu s logem Windows a klávesu R. Tak otevřete okno Spustit (obrázek 2).
    Okno spustit systému Windows
    Obrázek 2
  2. Zadejte příkaz devmgmt.msc a klikněte na tlačítko OK nebo stiskněte klávesu Enter.
  3. Otevře se Správce zařízení (obrázek 3).
    Příklad Správce zařízení systému Windows 10
    Obrázek 3 – Příklad Správce zařízení systému Windows 10.
  4. Ve Správci zařízení klikněte pravým tlačítkem myši na problémový ovladač a vyberte možnost Aktualizovat ovladač.
  5. Vyberte možnost „Vyhledat ovladač v počítači“.
  6. Vyberte možnost "Procházet..." a vyberte složku, která se nachází zde: C:\Windows\WinSxS
  7. Ujistěte se, že je zaškrtnuto políčko "Include subfolders" (Zahrnout podsložky) a klikněte na tlačítko Next (Další).
  8. Systém Windows by měl nyní ovladače úspěšně nainstalovat.
  9. Restartujte počítač.
  10. Nyní můžete úspěšně přeinstalovat ovladač zvuku Dell z následujících umístění: Dell.com/Support/Drivers.

Zpět na začátek

Informations supplémentaires

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Dernière date de publication

08 Dec 2023

Version

6

Type d’article

Solution

Haut de la page