Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Numéro d’article: 000123786

Audio Driver Issue After Windows 10 Update KB4343909

Résumé: This article contains information about how to fix audio driver issues after installing Windows 10 Update KB4343909.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

After updating Windows 10, your system audio may stop working, and the Device Manager will have an error for the audio device (Figure 1).

Windows 10 Device Manager
Figure 1 - Example of error in Device Manager.

The error may say Code 31 or 38, error message "device drivers could not be installed."

Cause

No cause information is available.

Résolution

Device Manager

The following steps should resolve this issue.

  1. Open Device Manager. Press the Windows logo key and the R key simultaneously. This should open a Run Box (Figure 2).
    Windows Run Box
    Figure 2
  2. Type devmgmt.msc and click OK or press Enter.
  3. Device Manager will open (Figure 3).
    Windows 10 Device Manager Example
    Figure 3 - Example of Windows 10 Device Manager.
  4. In Device Manager, right-click the problem driver and select update driver.
  5. Choose "Browse my computer for driver software."
  6. Select "Browse..." and select the folder that is located here: C:\Windows\WinSxS
  7. Ensure the "Include subfolders" box is selected, then click Next.
  8. Windows should install drivers successfully.
  9. Reboot your System.
  10. Now you can reinstall the Dell audio driver successfully from: Dell.com/Support/Drivers.

Back to Top

Informations supplémentaires

Recommended Articles

Here are some recommended articles related to this topic that might be of interest to you.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Dernière date de publication

08 Dec 2023

Version

6

Type d’article

Solution

Haut de la page