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Numéro d’article: 000123786

安装 Windows 10 更新补丁 KB4343909 之后的音频驱动程序问题

Résumé: 本文包含有关如何在安装 Windows 10 更新KB4343909后修复音频驱动程序问题的信息。

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

在更新 Windows 10 之后，系统音频可能会停止工作，并且设备管理器出现音频设备的错误（图 1）。

Windows 10 设备管理器
图 1 — 设备管理器中的错误示例。

该错误可能显示代码 31 或 38，错误消息表示“device drivers could not be installed”（无法安装设备驱动程序）。

Cause

无可用的原因信息。

Résolution

设备管理器

以下步骤应该能解决此问题。

  1. 打开设备管理器。同时按下 Windows 徽标键和 R 键。这应该会打开运行框（图 2）。
    Windows“运行”框
    图 2
  2. 键入 devmgmt.msc 然后单击 OK （确定 ）或按 Enter 键。
  3. 设备管理器将打开（图 3）。
    Windows 10 设备管理器示例
    图 3 — Windows 10 设备管理器的示例。
  4. 在设备管理器中，右键单击有问题的驱动程序，然后选择“更新驱动程序”。
  5. 选择“浏览我的计算机以查找驱动程序软件”。
  6. 选择“Browse...”然后选择位于此处的文件夹：C：\Windows\WinSxS
  7. 确保选中“Include subfolders”框，然后单击 Next 。
  8. Windows 应成功安装驱动程序。
  9. 重新启动系统。
  10. 现在，您可以从以下网卡成功重新安装戴尔音频驱动程序：Dell.com/Support/Drivers。

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Informations supplémentaires

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Propriétés de l’article

Produit concerné

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Dernière date de publication

08 Dec 2023

Version

6

Type d’article

Solution

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