Dell VxRail: VxRail-uppgradering misslyckas med felmeddelandet "Bad script return code: 1"

Résumé: Under en VxRail-uppgradering för 4.7.X, 7.0.X eller 8.0.X visas följande felmeddelande "Bad script return code: 1".

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Under en VxRail-uppgradering för 4.7.X, 7.0.X eller 8.0.X visas följande felmeddelande "Bad script return code: 1 tum.

lcm-web.log: 
INFO : Starting adding new disk sdc
INFO : Checkiing whether sdc exists ...
INFO : No sdc disk on VXM, need to perform add.
INFO : Handling VM <VxM Name Here>
INFO : Get VM Storage Profile name VXRAIL-SYSTEM-STORAGE-PROFILE, id <Long string of characters>.
INFO : Vm profileId is <Long string of characters>.
ERROR : Failed to add a new disk: (vodl.fault.SystemError)
{
dynamicType = <unset>
dynamicProperty = (vmodl.DynamicProperty) []
Msg = 'A general system error occurred: PBM error occurred during Pre-ReconfigureCallback: Fault cause: vmodl.fault.SystemError\n;\n'
faultCause = <unset>
faultMessage = (vmodl.LocalizableMessage) []
Reason = 'PBM error occurred during Pre-ReconfigurCallback: Fault cause: vmodl.fault.SystemError\n;\n'
}

 
Vid kontroll av vCenter VAMI visar den VMware vSphere-profildrivna lagringstjänstenhealth som "Healthy with errors" (eller varningar) och state as 'Started'.
Om du vill kontrollera VAMI loggar du in som rot till vCenter VAMI från en webbläsare med https://vCenter FQDN eller IP-adress: 5480.
Klicka på Tjänster.
image.png

Cause

Den VMware vSphere-profildrivna lagringstjänsten startades inte korrekt.  Det här orsakar problem med att visa lagringsprofiler i vSphere-klienten.

Résolution

Lös problemet genom att följa stegen nedan för att starta om vCenter (och PSC för 6.7 och tidigare):

Om vCenter-versionen är 6.7.X eller tidigare:
  1. I vSphere-klienten klickar du på vCenter VM.
  2. Ta reda på vilken värd vCenter VM körs på.
  3. Klicka sedan på den virtuella PSC-datorn.
  4. Migrera den virtuella PSC-datorn till samma ESXi-värd som vCenter VM.
  5. Logga in som root på ESXi-värden från en webbläsare med https och ESXi FQDN eller Management IP Address.
  6. Vänsterklicka på Virtual Machines.
  7. Vänsterklicka på rutan för vCenter VM.
  8. Vänsterklicka på Actions.
  9. Hovra över gästoperativsystemet.
  10. Vänsterklicka på Stäng av.
  11. Vänsterklicka på Virtual Machines.
  12. Vänsterklicka på rutan för vCenter VM för att rensa den.
  13. Vänsterklicka på rutan för den virtuella PSC-datorn.
  14. Vänsterklicka på Actions.
  15. Hovra över gästoperativsystemet.
  16. Vänsterklicka på Starta om.
  17. Vänta i ungefär 3–5 minuter.
  18. Vänsterklicka på rutan för den virtuella PSC-datorn för att rensa den.
  19. Vänsterklicka på rutan för vCenter VM.
  20. Vänsterklicka på Actions.
  21. Hovra över gästoperativsystemet.
  22. Vänsterklicka på Starta om.

Om vCenter-versionen är 7.0 eller senare:
  1. I vSphere klickar du på vCenter VM.
  2. Ta reda på vilken värd vCenter VM körs på.
  3. Logga in som root på ESXi-värden från en webbläsare med https och ESXi FQDN eller Management IP Address.
  4. Vänsterklicka på Virtual Machines.
  5. Vänsterklicka på rutan för vCenter VM.
  6. Vänsterklicka på Actions.
  7. Hovra över gästoperativsystemet.
  8. Vänsterklicka på Starta om.
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000218572
Type d’article: Solution
Dernière modification: 14 Jul 2026
Version:  2
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.