Dell VxRail. Сбой модернизации VxRail с ошибкой «Bad script return code: 1"

Résumé: Во время модернизации VxRail для версий 4.7.X, 7.0.X или 8.0.X отображается следующая ошибка: «Bad script return code: 1".

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Во время модернизации VxRail для версий 4.7.X, 7.0.X или 8.0.X отображается следующая ошибка: «Bad script return code: 1"

lcm-web.log: 
INFO : Starting adding new disk sdc
INFO : Checkiing whether sdc exists ...
INFO : No sdc disk on VXM, need to perform add.
INFO : Handling VM <VxM Name Here>
INFO : Get VM Storage Profile name VXRAIL-SYSTEM-STORAGE-PROFILE, id <Long string of characters>.
INFO : Vm profileId is <Long string of characters>.
ERROR : Failed to add a new disk: (vodl.fault.SystemError)
{
dynamicType = <unset>
dynamicProperty = (vmodl.DynamicProperty) []
Msg = 'A general system error occurred: PBM error occurred during Pre-ReconfigureCallback: Fault cause: vmodl.fault.SystemError\n;\n'
faultCause = <unset>
faultMessage = (vmodl.LocalizableMessage) []
Reason = 'PBM error occurred during Pre-ReconfigurCallback: Fault cause: vmodl.fault.SystemError\n;\n'
}

 
При проверке vCenter VAMI служба VMware vSphere Profile-Driven Storage отображает состояние как «Healthy with errors» (или warnings), а state как «Started».
Чтобы проверить VAMI, войдите в vCenter VAMI как root из веб-браузера, используя https://vCenter FQDN или IP-адрес:5480.
Нажмите Службы.
image.png

Cause

Служба VMware vSphere Profile-Driven Storage Service запускается неправильно.  Это приводит к неполадкам при просмотре профилей хранилища в клиенте vSphere Client.

Résolution

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия, чтобы перезапустить vCenter (и PSC для 6.7 и ниже):

Если используется версия vCenter 6.7.X или ниже:
  1. В клиенте vSphere нажмите на виртуальную машину vCenter.
  2. Найдите хост, на котором запущена ВМ vCenter.
  3. Затем нажмите на виртуальную машину PSC.
  4. Переведите виртуальную машину PSC на тот же хост ESXi, что и виртуальная машина vCenter.
  5. Войдите как пользователь root на хост ESXi из веб-браузера, используя https и FQDN или IP-адрес управления ESXi.
  6. Нажмите левой кнопкой мыши на пункте Виртуальные машины.
  7. Нажмите левой кнопкой мыши поле для виртуальной машины vCenter.
  8. Нажмите левой кнопкой мыши Actions.
  9. Наведите курсор на гостевую операционную систему.
  10. Нажмите левой кнопкой мыши Завершение работы.
  11. Нажмите левой кнопкой мыши на пункте Виртуальные машины.
  12. Нажмите левой кнопкой мыши на поле для виртуальной машины vCenter, чтобы очистить ее.
  13. Нажмите левой кнопкой мыши на поле для виртуальной машины PSC.
  14. Нажмите левой кнопкой мыши Actions.
  15. Наведите курсор на гостевую операционную систему.
  16. Нажмите левой кнопкой мыши Перезапуск.
  17. Подождите примерно 3–5 минут.
  18. Нажмите левой кнопкой мыши на поле для виртуальной машины PSC, чтобы очистить ее.
  19. Нажмите левой кнопкой мыши поле для виртуальной машины vCenter.
  20. Нажмите левой кнопкой мыши Actions.
  21. Наведите курсор на гостевую операционную систему.
  22. Нажмите левой кнопкой мыши Перезапуск.

Если vCenter имеет версию 7.0 или более поздняя:
  1. В vSphere нажмите на виртуальную машину vCenter.
  2. Найдите хост, на котором запущена ВМ vCenter.
  3. Войдите как пользователь root на хост ESXi из веб-браузера, используя https и FQDN или IP-адрес управления ESXi.
  4. Нажмите левой кнопкой мыши на пункте Виртуальные машины.
  5. Нажмите левой кнопкой мыши поле для виртуальной машины vCenter.
  6. Нажмите левой кнопкой мыши Actions.
  7. Наведите курсор на гостевую операционную систему.
  8. Нажмите левой кнопкой мыши Перезапуск.
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000218572
Type d’article: Solution
Dernière modification: 14 Jul 2026
Version:  2
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.