Dell VxRail : Échec de la mise à niveau de VxRail avec le message « Code de retour de script incorrect : 1"

Résumé: Lors d’une mise à niveau de VxRail pour 4.7.X, 7.0.X ou 8.0.X, l’erreur suivante s’affiche : « Bad script return code : 1".

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Symptômes

Lors d’une mise à niveau de VxRail pour 4.7.X, 7.0.X ou 8.0.X, l’erreur suivante s’affiche : « Bad script return code : 1 ».

lcm-web.log : 
INFO : Starting adding new disk sdc
INFO : Checkiing whether sdc exists ...
INFO : No sdc disk on VXM, need to perform add.
INFO : Handling VM <VxM Name Here>
INFO : Get VM Storage Profile name VXRAIL-SYSTEM-STORAGE-PROFILE, id <Long string of characters>.
INFO : Vm profileId is <Long string of characters>.
ERROR : Failed to add a new disk: (vodl.fault.SystemError)
{
dynamicType = <unset>
dynamicProperty = (vmodl.DynamicProperty) []
Msg = 'A general system error occurred: PBM error occurred during Pre-ReconfigureCallback: Fault cause: vmodl.fault.SystemError\n;\n'
faultCause = <unset>
faultMessage = (vmodl.LocalizableMessage) []
Reason = 'PBM error occurred during Pre-ReconfigurCallback: Fault cause: vmodl.fault.SystemError\n;\n'
}

 
Lors de la vérification du VAMI vCenter, le service de stockage axé sur le profil VMware vSphereindique que l’intégrité est « Intègre avec des erreurs » (ou des avertissements) et que l’état est « Démarré ».
Pour vérifier le VAMI, connectez-vous en tant qu’utilisateur root au VAMI vCenter à partir d’un navigateur Web à l’aide de https://vCenter FQDN ou adresse IP :5480.
Cliquez sur Services.
image.png

Cause

Le service de stockage axé sur le profil VMware vSphere n’a pas démarré correctement.  Cela entraîne des problèmes d’affichage des profils de stockage dans vSphere Client.

Résolution

Pour résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous pour redémarrer vCenter (et PSC pour 6.7 et versions antérieures) :

si la version de vCenter est 6.7.X ou une version antérieure :
  1. Dans le client vSphere, cliquez sur la machine virtuelle vCenter.
  2. Recherchez l’hôte sur lequel la machine virtuelle vCenter est en cours d’exécution.
  3. Cliquez ensuite sur la machine virtuelle PSC.
  4. Migrez la machine virtuelle PSC vers le même hôte ESXi que la machine virtuelle vCenter.
  5. Connectez-vous en tant qu’utilisateur root à l’hôte ESXi à partir d’un navigateur Web à l’aide de https et du FQDN ESXi ou de l’adresse IP de gestion.
  6. Cliquez avec le bouton gauche de la souris sur Virtual Machines.
  7. Cliquez avec le bouton gauche de la case correspondant à la machine virtuelle vCenter.
  8. Cliquez avec le bouton gauche de la souris sur Actions.
  9. Survolez le système d’exploitation invité.
  10. Cliquez avec le bouton gauche de la souris sur Arrêter.
  11. Cliquez avec le bouton gauche de la souris sur Virtual Machines.
  12. Cliquez avec le bouton gauche de la case correspondant à la machine virtuelle vCenter pour l’effacer.
  13. Cliquez avec le bouton gauche de la case correspondant à la machine virtuelle PSC.
  14. Cliquez avec le bouton gauche de la souris sur Actions.
  15. Survolez le système d’exploitation invité.
  16. Cliquez avec le bouton gauche de la souris sur Redémarrer.
  17. Patientez environ 3 à 5 minutes.
  18. Cliquez avec le bouton gauche de la case correspondant à la machine virtuelle PSC pour l’effacer.
  19. Cliquez avec le bouton gauche de la case correspondant à la machine virtuelle vCenter.
  20. Cliquez avec le bouton gauche de la souris sur Actions.
  21. Survolez le système d’exploitation invité.
  22. Cliquez avec le bouton gauche de la souris sur Redémarrer.

Si la version de vCenter est 7.0 ou ultérieure :
  1. Dans vSphere, cliquez sur la machine virtuelle vCenter.
  2. Recherchez l’hôte sur lequel la machine virtuelle vCenter est en cours d’exécution.
  3. Connectez-vous en tant qu’utilisateur root à l’hôte ESXi à partir d’un navigateur Web à l’aide de https et du FQDN ESXi ou de l’adresse IP de gestion.
  4. Cliquez avec le bouton gauche de la souris sur Virtual Machines.
  5. Cliquez avec le bouton gauche de la case correspondant à la machine virtuelle vCenter.
  6. Cliquez avec le bouton gauche de la souris sur Actions.
  7. Survolez le système d’exploitation invité.
  8. Cliquez avec le bouton gauche de la souris sur Redémarrer.
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000218572
Type d’article: Solution
Dernière modification: 14 Jul 2026
Version:  2
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