The Computer Cannot Automatically Connect to Wi-Fi in SupportAssist OS Recovery

Summary: Learn how to automatically reconnect to Wi-Fi in SupportAssist OS Recovery.

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

The computer may not be able to reconnect to the Wi-Fi network in SupportAssist OS Recovery.

Affected Platforms:

  • DELL 16 DC16251

Cause

The WiFi profile mechanism in Windows 11 24H2 does not correctly hand the wireless connection over to SupportAssist OS Recovery.

Resolution

Updating to SupportAssist OS Recovery version 5.5.13.2 or later on the computer resolves the issue. To download and install the SupportAssist OS Recovery, open SupportAssist, select Update software, and select Check for updates.

Érintett termékek

Dell 16 DC16251, SupportAssist OS Recovery
Termék tulajdonságai
Article Number: 000315826
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 15 szept. 2025
Version:  2
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.