Data Domain: Risoluzione dei problemi di visibilità delle destinazioni VTL

Risoluzione dei problemi relativi alla visibilità della destinazione di Data Domain VTL

SCOPO

Questo articolo descrive come identificare e risolvere i problemi che possono verificarsi durante la configurazione della funzione Data Domain Virtual Tape Library (VTL).

• Libreria di report dell'applicazione offline
• Il client non riesce a visualizzare la VTL Data Domain

SI APPLICA A

• Tutti i sistemi Data Domain con VTL
• Tutte le versioni di Data Domain Operating System (DDOS)

SOLUZIONE

Utilizzare la seguente procedura per isolare la causa del problema e identificare la soluzione.
Eseguire i passaggi nell'ordine indicato. Non saltare un passaggio.

1. Esaminare Data Domain: Verifica del corretto funzionamento della connettività di rete. Un cavo o un SFP (Small Form-factor Pluggable) difettoso possono impedire la visibilità di Data Domain VTL.
2. Verificare che Data Domain VTL sia online. Da DD-CLI digitare:

vtl status

Lo stato deve essere enabled, licensed e running.
 

3. Verificare che la suddivisione in zone sia configurata correttamente per Data Domain VTL. Se la suddivisione in zone è configurata in modo errato e Data Domain non è isolato in una zona, la destinazione del software Data Domain VTL potrebbe non essere visibile.
4. Verificare che Data Domain VTL supporti il modello e il driver dell'adattatore HBA (Host Bus Adapter). Solo alcuni tipi di schede HBA sono supportati per Data Domain VTL. Consulta lo strumento di navigazione dell'e-lab 
5. Verificare che lo switch in fibra sia compatibile. Alcuni switch potrebbero non essere compatibili con Data Domain VTL.
6. Verificare che l'initiator sia visualizzabile da Data Domain e che Data Domain sia visualizzabile dall'initiator.

1. 1. Dalla riga di comando di Data Domain, digitare:

vtl initiator show

1. 2. Dall'initiator, utilizzare il software fornito con l'HBA per verificare che Data Domain World Wide Port Name (WWPN) sia elencato.

7. Verificare che i dispositivi corretti siano connessi a Data Domain VTL. Eseguire un LIP (Loop Initialization Primitive) per assicurarsi che Data Domain VTL sia connesso al dispositivo corretto.

Se il problema persiste dopo aver completato la procedura descritta in questo articolo, raccogliere un Autosupport (Data Domain - Raccolta di AutoSupport) e creare una Service Request.