Data Domain: Password reset

Riepilogo: Tämä artikkeli auttaa ratkaisemaan ongelmia, jotka johtuvat epäonnistuneesta DDOS-kirjautumisesta tai -käytöstä.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

  • Data Domainiin (DD) kirjautuminen ei onnistu todennuksen avulla.
  • Tili on lukittu epäonnistuneiden kirjautumisyritysten vuoksi tai koska salasana on vanhentunut.
  • Käyttäjän tai järjestelmätilin tiedot ovat kadonneet tai unohtuneet.
  • Käyttöliittymä näyttää virheilmoituksen, jonka mukaan käyttäjänimi ja salasana ovat virheelliset, mutta se ei ilmoita, että tili on lukittu. Muodosta SSH-yhteys ja tarkista, onko salasana vanhentunut tai onko tili lukittu.

Koskee seuraavia:

  • Kaikki Data Domain -järjestelmät
  • Kaikki DDOS-ohjelmistoversiot

Causa

  • Uusi asennus- ja oletussalasana ei toimi
  • Tunnettua oikeaa salasanaa ei hyväksytty
  • Salasana on kadonnut tai unohtunut
  • Salasana on vanhentunut
  • Useat epäonnistuneet käyttöyritykset aiheuttaen lukituksen

Risoluzione

1.) Uusi asennus ja oletussalasana eivät toimi:
  • Asennuksen aikainen oletussalasana on järjestelmän sarjanumero
  • Salasanassa kirjainkoolla on merkitystä.
  • Tarkista, että käytät oikeaa näppäimistön kartoitusta ja salasanaa
2.) Väärä salasana kelvolliselle tilille
  • DD-yksikkö sallii enintään 3 kertaa epäonnistuneet kirjautumisyritykset mille tahansa kelvolliselle käyttäjätilille
  • Kolmen epäonnistuneen kirjautumisyrityksen jälkeen käyttäjätili lukitaan 2 minuutiksi
  • Jokainen lisäyritys lisää ja laajentaa lukkoa vielä 2 minuutilla
  • Odota aikakatkaisu, varmista oikea näppäimistömääritys ja salasana
3.) Hukkunut tai unohtunut käyttäjätilin salasana:
  • Kaikki muut käyttäjätilit on nollattava sysadmin-tilillä käyttämällä seuraavia DD-komentoriviliittymän komentoja:
# user show list
# user change password <username>

4.) Vanhentunut salasana:

  • Kirjaudu SSH:lla käyttäen alkuperäistä (vanhentunutta) salasanaa
    • Sinua pyydetään antamaan uusi salasana.
Huomautus: Jos kirjautumisongelmat ovat ajoittaisia, tarkista, yrittävätkö käynnissä komentosarjat, jotka yrittävät kirjautua myös Data Domain -järjestelmään.
 
5.) Kadonnut/unohtunut järjestelmänvalvoja- tai tietoturvavastaavan tilin salasana:
  • Käytä salasanan palautusmenettelyä; saatavilla DDOS-versioina >=7.10.1.40 | 7.13.x | 8.3.x... (tai uudempi)
    • Ominaisuus on täytynyt määrittää ENNEN salasanan katoamista tai unohtamista komennolla 
      • # user recovery-email set <email id>

To check if a recovery account is configured: 
# user recovery-email show
Password recovery email address for sysadmin is: someone@somewhere.com
  • Vanhat DDOS-versiot:
    Esitä palvelupyyntö tukipalveluntarjoajalle.
    Nollaus voi edellyttää fyysistä etäyhteyttä
    • Asiakkaiden tulee olla valmiita tarjoamaan etäyhteyttä ja paikan päällä annettavaa apua salasanan vaihtamisen nopeuttamiseksi.
      • Dell voi lähettää tarvittaessa kenttäteknikon – voimassa olevissa ProSupport 4 -tunti- tai NBD-sopimuksissa ei veloiteta tästä palvelusta.

Informazioni aggiuntive

 

 

 

Prodotti interessati

Data Domain

Prodotti

Data Domain, ES20, DD OS, DD120 Appliance, DD140 Appliance, DD2200 Appliance, DD2500 Appliance, DD410 Appliance, DD4200 Appliance, DD430 Appliance, DD4500 Appliance, DD460 Appliance, DD510 Appliance, DD530 Appliance, DD560 Appliance, DD565 Appliance , DD580 Appliance, DD610 Appliance, DD630 Appliance, DD660 Appliance, DD670 Appliance, DD690 Appliance, DD7200 Appliance, DD860 Appliance, DD880 Appliance ...
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000024207
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 26 gen 2026
Versione:  10
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.