• Data Domain (DD)へのログインを認証できません。
• ログイン試行が失敗したか、パスワードの有効期限が切れたため、アカウントがロックされています。
• ユーザーまたはシステム アカウントの詳細が失われたか、忘れられました。
• UIには、ユーザー名とパスワードが正しくないというエラーが表示されますが、アカウントがロックされていることは報告されません。SSHで接続して、パスワードの有効期限が切れていないか、またはアカウントがロックされているか確認します。

適用先:

• すべてのData Domainシステム
• すべてのDDOSソフトウェア バージョン

• 新規インストールとデフォルトパスワードが機能しない
• 既知の正しいパスワードが受け入れられません
• パスワードを紛失または忘れた場合
• パスワードの有効期限が切れています
• アクセス試行に複数回失敗するとロックアウトが発生する

• インストール時のデフォルトのパスワードは、システムのシリアル番号です
• パスワードでは大文字と小文字が区別されます。
• 正しいキーボード マッピングとパスワードが使用されていることを確認します

• DDユニットは、有効なユーザー アカウントに対して最大3回のログイン試行失敗を許容します
• ログイン試行に3回失敗すると、ユーザー アカウントは2分間ロックされます
• さらに試行するたびに、ロックが追加され、さらに 2 分延長されます
• タイムアウトを待機し、正しいキーボード マッピングとパスワードを確認します

• その他のユーザー アカウントは、DD-CLIから次のコマンドを使用して、「sysadmin」アカウントを使用してリセットする必要があります。

# user show list
# user change password <username>

4.）期限切れのパスワード:

• 元の(期限切れの)パスワードで、SSHを使用してログインします
  • 新しいパスワードの入力を求めるプロンプトが表示されます。

• パスワード回復手順を使用します。DDOS バージョン >=7.10.1.40 で使用可能 |7.13.x |8.3.x...(またはそれ以降)
  • この機能は、パスワードを紛失または忘れる前に、次のコマンドを使用して構成されている必要があります。

    • # user recovery-email set <email id>
      
      To check if a recovery account is configured: 
      # user recovery-email show
      Password recovery email address for sysadmin is: someone@somewhere.com

• レガシーDDOSバージョンの場合:
  サポート プロバイダーにサービス リクエストを発行します。
  リセットを実行するために、リモートおよび物理的なアクセスが必要になる場合があります
  • お客様は、パスワード リセット プロセスを迅速化するために、リモート アクセスとオンサイト サポートを提供する準備を整えておく必要があります。
    • Dellは、必要に応じてフィールド エンジニアを派遣できます。有効なProSupportの4時間契約またはNBD契約では、このサービスは料金はかかりません。