• Kan niet verifiëren om u aan te melden bij het Data Domain (DD).
• Een account is vergrendeld vanwege mislukte aanmeldingspogingen of omdat het wachtwoord is verlopen.
• De accountgegevens van een gebruiker of het systeem zijn verloren gegaan of vergeten.
• De gebruikersinterface geeft een foutmelding weer dat de gebruikersnaam en het wachtwoord onjuist zijn, maar meldt niet dat het account is vergrendeld. Maak verbinding met SSH om te zien of het wachtwoord is verlopen of het account is vergrendeld.

Van toepassing op:

• Alle Data Domain-systemen
• Alle DDOS-softwareversies

• Nieuwe installatie en standaardwachtwoord werkt niet
• Bekend correct wachtwoord niet geaccepteerd
• Het wachtwoord is verloren of vergeten
• Het wachtwoord is verlopen
• Meerdere mislukte toegangspogingen die een vergrendeling veroorzaken

Nieuwe installatie en standaardwachtwoord werkt niet:

• Het standaardwachtwoord op het moment van installatie is het serienummer van het systeem
• Het wachtwoord is hoofdlettergevoelig.
• Controleer of de juiste toetsenbordtoewijzing en het juiste wachtwoord worden gebruikt

Onjuist wachtwoord voor geldig account

• De DD-eenheid tolereert maximaal 3x mislukte aanmeldingspogingen voor een geldig gebruikersaccount
• Na 3x mislukte inlogpogingen wordt het gebruikersaccount gedurende 2 minuten vergrendeld
• Elke extra poging voegt toe en verlengt de vergrendeling met nog eens 2 minuten
• Wacht de time-out af, bevestig de juiste toetsenbordtoewijzing en het juiste wachtwoord

Wachtwoord voor gebruikersaccount verloren of vergeten:

• Alle andere gebruikersaccounts moeten worden gereset met behulp van het 'sysadmin'-account door de volgende opdrachten van DD-CLI:

# user show list
# user change password <username>

Expired password:

• Log in met SSH, met het originele (verlopen) wachtwoord
  • U wordt gevraagd een nieuw wachtwoord in te voeren.

Verlies of vergeten van een cycount wachtwoord voor sysadminof security officer:

• de wachtwoordherstelprocedure gebruiken; beschikbaar in DDOS-versies >=7.10.1.40 | 7.13.x | 8.3.x... (of nieuwer)
  • De functie moet zijn geconfigureerd VOORDAT het wachtwoord werd verloren of vergeten, met behulp van de opdracht:

# user recovery-email set <email id>

To check if a recovery account is configured: 
# user recovery-email show
Password recovery email address for sysadmin is: someone@somewhere.com

• Voor oudere DDOS-versies:
  Dien een Serviceaanvraag in bij uw supportprovider.
  Externe en fysieke toegang kan nodig zijn om de reset uit te voeren
  • Klanten moeten bereid zijn externe toegang en assistentie op locatie te bieden om het proces voor het opnieuw instellen van het wachtwoord te versnellen.
    • Dell kan indien nodig een Field Engineer sturen - deze service is betalend .