Data Domain: Resetowanie hasła

Riepilogo: Ten artykuł ma na celu rozwiązanie problemów związanych z nieudanym logowaniem lub dostępem do DDOS.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

  • Nie można uwierzytelnić się w celu zalogowania się do Data Domain (DD).
  • Konto zostało zablokowane z powodu nieudanych prób logowania lub wygaśnięcia hasła.
  • Dane użytkownika lub konta systemowego zostały utracone lub zapomniane.
  • Interfejs użytkownika wyświetla błąd informujący, że nazwa użytkownika i hasło są nieprawidłowe, ale nie zgłasza, że konto jest zablokowane. Połącz się za pomocą SSH, aby sprawdzić, czy hasło wygasło lub czy konto jest zablokowane.

Dotyczy:

  • Wszystkie systemy Data Domain
  • Wszystkie wersje oprogramowania DDOS

Causa

  • Nowe hasło instalacyjne i domyślne nie działa
  • Nie akceptowano znanego poprawnego hasła
  • Hasło zostało utracone lub zapomniane
  • Hasło wygasło
  • Wiele nieudanych prób dostępu powodujących blokadę

Risoluzione

1.) Nowe hasło instalacyjne i domyślne nie działa:
  • Domyślne hasło w momencie instalacji to numer seryjny systemu
  • W haśle rozróżniana jest wielkość liter.
  • Sprawdź, czy używane jest prawidłowe mapowanie klawiatury i hasło
2.) Nieprawidłowe hasło do ważnego konta
  • Jednostka DD toleruje maksymalnie 3 nieudane próby logowania dla dowolnego ważnego konta użytkownika
  • Po 3 nieudanych próbach logowania konto użytkownika zostanie zablokowane na 2 minuty
  • Każda kolejna próba dodaje i wydłuża blokadę o kolejne 2 minuty
  • Przeczekaj limit czasu, potwierdź prawidłowe mapowanie klawiatury i hasło
3.) Utracone lub zapomniane hasło do konta użytkownika:
  • Wszelkie inne konta użytkowników należy zresetować za pomocą konta "sysadmin" za pomocą następujących poleceń z DD-CLI:
# user show list
# user change password <username>

4.) Wygasłe hasło:

  • Zaloguj się za pomocą SSH, używając oryginalnego (wygasłego) hasła
    • Zostanie wyświetlony monit o wprowadzenie nowego hasła.
Uwaga: Jeśli problemy z logowaniem występują sporadycznie, sprawdź, czy są uruchomione skrypty, które próbują zalogować się również do systemu Data Domain.
 
5.) Utracone/zapomniane hasło do konta sysadminlub specjalisty ds. bezpieczeństwa:
  • Użyj procedury odzyskiwania hasła; dostępne w wersjach >DDOS =7.10.1.40 | 7.13.x | 8.3.x... (lub nowszy)
    • Funkcja musiała zostać skonfigurowana PRZED utratą lub zapomnieniem hasła przy użyciu polecenia: 
      • # user recovery-email set <email id>

To check if a recovery account is configured: 
# user recovery-email show
Password recovery email address for sysadmin is: someone@somewhere.com
  • W przypadku starszych wersji DDOS:
    Wyślij zgłoszenie serwisowe do dostawcy pomocy technicznej.
    Do wykonania resetu może być wymagany dostęp zdalny i fizyczny
    • Klienci powinni być gotowi zapewnić zdalny dostęp i pomoc na miejscu w celu przyspieszenia procesu resetowania hasła.
      • W razie potrzeby firma Dell może wysłać inżyniera terenowego – jest to usługa PŁATNA

Informazioni aggiuntive

 

 

 

Prodotti interessati

Data Domain

Prodotti

Data Domain, ES20, DD OS, DD120 Appliance, DD140 Appliance, DD2200 Appliance, DD2500 Appliance, DD410 Appliance, DD4200 Appliance, DD430 Appliance, DD4500 Appliance, DD460 Appliance, DD510 Appliance, DD530 Appliance, DD560 Appliance, DD565 Appliance , DD580 Appliance, DD610 Appliance, DD630 Appliance, DD660 Appliance, DD670 Appliance, DD690 Appliance, DD7200 Appliance, DD860 Appliance, DD880 Appliance ...
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000024207
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 11 mar 2026
Versione:  11
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.