Data Domain: Parola sıfırlama

Riepilogo: Bu makale, başarısız DDOS oturum açma veya erişimiyle ilgili karşılaşılan sorunlara yardımcı olur.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

  • Data Domain de (DD) oturum açmak için kimlik doğrulanamıyor.
  • Bir Hesap, başarısız oturum açma girişimleri veya parolanın süresinin dolması nedeniyle kilitlendi.
  • Bir kullanıcı veya sistem hesabı ayrıntıları kayboldu veya unutuldu.
  • Kullanıcı arayüzü, kullanıcı adı ve parolanın yanlış olduğunu belirten bir hata görüntüler ancak hesabın kilitli olduğunu bildirmez. Parolanın süresinin dolup dolmadığını veya hesabın kilitli olup olmadığını görmek için SSH ile bağlantı kurun.

Aşağıdakiler için geçerlidir:

  • Tüm Data Domain sistemleri
  • Tüm DDOS yazılım sürümleri

Causa

  • Yeni yükleme ve varsayılan parola çalışmıyor
  • Bilinen doğru parola kabul edilmedi
  • Parola kayboldu veya unutuldu
  • Parolanın süresi doldu
  • Kilitlemeye neden olan birden fazla başarısız erişim girişimi

Risoluzione

1.) Yeni yükleme ve varsayılan parola çalışmıyor:
  • Yükleme sırasındaki varsayılan parola, sistem seri numarasıdır
  • Parola büyük/küçük harfe duyarlıdır.
  • Doğru klavye eşlemesinin ve parolanın kullanıldığından emin olun
2.) Geçerli hesap için yanlış parola
  • DD ünitesi, herhangi geçerli bir kullanıcı hesabı için maksimum 3 kez başarısız oturum açma girişimini tolere eder
  • 3 kez başarısız oturum açma denemesinden sonra kullanıcı hesabı 2 dakikalığına kilitlenir
  • Her ek deneme, kilidi 2 dakika daha ekler ve uzatır
  • Zaman aşımını bekleyin, doğru klavye eşlemesini ve parolayı onaylayın
3.) Kayıp veya Unutulmuş kullanıcı hesabı parolası:
  • Diğer tüm kullanıcı hesapları, DD-CLI'dan aşağıdaki komutlar kullanılarak "sysadmin" hesabı kullanılarak sıfırlanmalıdır:
# user show list
# user change password <username>

4.) Süresi Dolmuş Parola:

  • Orijinal (süresi dolmuş) parolayı kullanarak SSH kullanarak oturum açın
    • Yeni bir parola girmeniz istenir.
Not: Oturum açma sorunları zaman zaman ortaya çıkıyorsa Data Domain sisteminde de oturum açmaya çalışan komut dosyaları olup olmadığını kontrol edin.
 
5.) Kayıp/Unutulmuş sysadminveya Security Officer Hesap Parolası:
  • Parola kurtarma prosedürünü kullanın; DDOS sürümlerinde >kullanılabilir =7.10.1.40 | 7.13.x | 8.3.x... (veya daha yenisi)
    • Özellik, parola kaybolmadan veya unutulmadan ÖNCE şu komut kullanılarak yapılandırılmış olmalıdır: 
      • # user recovery-email set <email id>

To check if a recovery account is configured: 
# user recovery-email show
Password recovery email address for sysadmin is: someone@somewhere.com
  • Eski DDOS sürümleri için:
    Destek sağlayıcınıza bir Servis İsteği gönderin.
    Sıfırlamayı gerçekleştirmek için uzaktan ve fiziksel erişim gerekebilir
    • Müşteriler, parola sıfırlama işlemini hızlandırmak için uzaktan erişim ve yerinde yardım sağlamaya hazır olmalıdır.
      • Dell gerekirse bir Saha Mühendisi gönderebilir - Geçerli ProSupport 4 saatlik veya NBD Sözleşmelerinde bu hizmet için herhangi bir ücret alınmaz.

Informazioni aggiuntive

 

 

 

Prodotti interessati

Data Domain

Prodotti

Data Domain, ES20, DD OS, DD120 Appliance, DD140 Appliance, DD2200 Appliance, DD2500 Appliance, DD410 Appliance, DD4200 Appliance, DD430 Appliance, DD4500 Appliance, DD460 Appliance, DD510 Appliance, DD530 Appliance, DD560 Appliance, DD565 Appliance , DD580 Appliance, DD610 Appliance, DD630 Appliance, DD660 Appliance, DD670 Appliance, DD690 Appliance, DD7200 Appliance, DD860 Appliance, DD880 Appliance ...
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000024207
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 26 gen 2026
Versione:  10
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.