Домен даних: Скидання пароля

Riepilogo: Ця стаття допомагає у вирішенні проблем, пов'язаних із невдалим входом або доступом до DDOS.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

  • Неможливо автентифікуватися для входу в домен даних (DD).
  • Обліковий запис заблоковано через невдалі спроби входу або через те, що пароль закінчився.
  • Дані користувача або системного облікового запису були втрачені або забуті.
  • Інтерфейс показує помилку, що ім'я користувача та пароль неправильні, але не повідомляє, що обліковий запис заблоковано. Зв'яжіться з SSH, щоб дізнатися, чи пароль прострочений, чи акаунт заблокований.

Застосовується до:

  • Всі системи домену даних
  • Всі версії програмного забезпечення DDOS

Causa

  • Нова установка та пароль за замовчуванням не працюють
  • Відомий правильний пароль не приймається
  • Пароль втрачено або забувається
  • Термін дії пароля закінчився
  • Кілька невдалих спроб доступу призвели до блокування

Risoluzione

1.) Нова установка та пароль за замовчуванням не працюють:
  • Пароль за замовчуванням на момент встановлення — це системний серійний номер
  • Пароль Є чутливим до регістру.
  • Перевірте, чи використано правильне налаштування клавіатури та пароль
2.) Неправильний пароль для дійсного акаунта
  • Пристрій DD витримує максимум 3 невдалі спроби входу для будь-якого дійсного облікового запису користувача
  • Після 3 невдалих спроб входу обліковий запис користувача буде заблокований на 2 хвилини
  • Кожна додаткова спроба додає і подовжує замок ще на 2 хвилини
  • Перечекайте тайм-аут, підтвердьте правильне налаштування клавіатури та пароль
3.) Пароль від втраченого або забутого облікового запису:
  • Будь-які інші облікові записи користувачів слід скинути за допомогою облікового запису 'sysadmin' за допомогою наступних команд з DD-CLI:
# user show list
# user change password <username>

4.) Прострочений пароль:

  • Увійти за допомогою SSH, з оригінальним (простроченим) паролем
    • Вам потрібно ввести новий пароль.
Примітка. Якщо проблеми з входом є періодичними, перевірте, чи не запущені скрипти, які намагаються увійти в систему домену даних.
 
5.) Пароль акаунта системногоадміністратора або офіцера безпеки:
  • Використовуйте процедуру відновлення пароля; доступно у версіях >DDOS =7.10.1.40 | 7.13.x | 8.3.x... (або новіші)
    • Функція мала бути налаштована ДО того, як пароль був втрачений або забутий, використовуючи команду: 
      • # user recovery-email set <email id>

To check if a recovery account is configured: 
# user recovery-email show
Password recovery email address for sysadmin is: someone@somewhere.com
  • Для застарілих DDOS-версій:
    Подайте запит на послугу до свого постачальника підтримки.
    Для скидання може знадобитися віддалений і фізичний доступ
    • Клієнти повинні бути готові надавати віддалений доступ і допомогу на місці для прискорення процесу скидання пароля.
      • Dell може направити польового інженера за потреби — за дійсними контрактами ProSupport на 4 години або NBD за цей сервіс безкоштовно.

Informazioni aggiuntive

 

 

 

Prodotti interessati

Data Domain

Prodotti

Data Domain, ES20, DD OS, DD120 Appliance, DD140 Appliance, DD2200 Appliance, DD2500 Appliance, DD410 Appliance, DD4200 Appliance, DD430 Appliance, DD4500 Appliance, DD460 Appliance, DD510 Appliance, DD530 Appliance, DD560 Appliance, DD565 Appliance , DD580 Appliance, DD610 Appliance, DD630 Appliance, DD660 Appliance, DD670 Appliance, DD690 Appliance, DD7200 Appliance, DD860 Appliance, DD880 Appliance ...
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000024207
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 26 gen 2026
Versione:  10
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.