NetWorker: Risoluzione degli errori di backup dovuti a problemi VSS

VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: 
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot. 

7259:save: VSS reports adding volume [C:\] <file:///C:/]> to snapshot set failed for both hardware/software provider.VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unexpected VSS provider error.

VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. (VSS error 0x8004231f)
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.

Innanzitutto, escludere un potenziale problema di capacità. Microsoft consiglia di lasciare disponibile il 10-15% della capacità totale delle unità per il completamento delle snapshot VSS. Se la capacità è superiore al 90%, le istantanee VSS potrebbero non riuscire.

Per verificare se VSS funziona correttamente sul sistema operativo client, eseguire i seguenti comandi da un prompt dei comandi come amministratore:
1. Controllare lo stato dei writer VSS: vssadmin list writers
Esempio:

c:\>vssadmin list writers
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Writer name: 'System Writer'
Writer Id: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
Writer Instance Id: {34a07e16-fcdb-4ab0-b603-d58c0f741c9a}
State: [1] Stable
Last error: No error
...
...

2. Se i writer sono stabili, verificare la presenza di istantanee preesistenti, non dovrebbero esserci: vssadmin list shadows
Esempio:

c:\>vssadmin list shadows
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

No items found that satisfy the query.

c:\>vssadmin delete shadows /all
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Do you really want to delete 1 shadow copies (Y/N): [N]? y

Successfully deleted 1 shadow copies.

c:\>vssadmin create shadow /for=C:\
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Successfully created shadow copy for 'C:\'
    Shadow Copy ID: {1f6a1448-daad-4e68-a334-31dd40a64dd9}
    Shadow Copy Volume Name: \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy2

5. Se un'istantanea è stata creata correttamente, eliminarla utilizzando il comando del passaggio 3 ed eseguire un backup di questo client. Se il backup non riesce a causa di un problema VSS, contattare il supporto Dell NetWorker per assistenza. Si consiglia inoltre di coinvolgere il supporto Microsoft nel caso in cui sia necessaria la collaborazione tra il supporto NetWorker e il supporto Microsoft. 

Requisiti di spazio VSS: https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc161409.aspx
Informazioni VSS: https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/aa384625(v=vs.85).aspx
I passaggi più avanzati per la risoluzione dei problemi di VSS sono documentati in: Opzioni di tracciamento e risoluzione dei problemi VSS

Soluzione alternativa:

La seguente soluzione alternativa può essere utilizzata per ottenere backup riusciti senza VSS.

1. Accedere a NetWorker Management Console (NMC).
2. Assicurarsi che View-Diagnostic>Mode sia abilitata in NMC.
3. Accedere alle proprietà del client Windows dalla scheda Protection-Clients>.
4. Nella scheda General delle proprietà del client, modificare il campo Save sets in modo da includere solo i nomi di volumi, cartelle o file (ad esempio: C:\).

5. Nella scheda App e moduli , impostare vss:*=off in Operazioni di salvataggio.
6. Eseguire un backup del client.
7. Una volta risolti i problemi VSS, rimuovere il vss:*=off setting e impostare il campo del saveset del client su All oppure includere il saveset DISASTER_RECOVERY:\ per ottenere lo stato del sistema.