Avamar: Risoluzione dei problemi relativi agli errori di Garbage Collection (GC) (percorso di risoluzione)

Riepilogo: Avamar - Risoluzione dei problemi relativi agli errori di Garbage Collection (GC) (percorso di risoluzione)

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Sintomi

Gli errori di Garbage Collection (GC) vengono visualizzati in Avamar Administrator Console e segnalati negli output di status.dpn e dumpmaintlogs quando vengono eseguiti sull'Avamar Utility Node.
 
Questi messaggi di errore includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
  • MSG_ERR_BACKUPSINPROGRESS
  • MSS_ERR_DISKFULL
  • MSG_ERR_TIMEOUT
  • MSG_ERR_NOPARITY
  • MSG_ERR_MISC

 

Il codice evento per un errore GC è 4202.

Causa

La Garbage Collection può avere esito negativo per vari motivi. 

In genere all'errore è associato un messaggio di errore che indica il motivo per cui la Garbage Collection non è riuscita.

Questo percorso di risoluzione illustra al lettore come risolvere gli errori di Garbage Collection in base all'errore associato segnalato. 

Risoluzione

Verificare che ogni passaggio di risoluzione dei problemi riportato di seguito sia valido per l'ambiente in uso. Ogni passaggio fornisce istruzioni o un link a un documento per eliminare le possibili cause e intraprendere le azioni correttive necessarie.

Passaggio 1. Raccolta di informazioni
 
un. Accedere all'Avamar Utility Node come amministratore e caricare le chiavi amministratore. Vedere Avamar: Come accedere a un Avamar Server e caricare varie chiavi per istruzioni sul caricamento delle chiavi.
 
Il resto di questo articolo della Knowledge Base presuppone che le chiavi amministratore siano caricate.

b. Raccogliere tutte le seguenti informazioni elencate in Avamar: Come raccogliere le informazioni necessarie per risolvere i problemi di capacità.  
 
 
Passaggio 2. L'overhead elevato dei checkpoint può causare l'esito negativo della garbage collection (GC) se la capacità del sistema operativo (OS) è troppo elevata. Per impostazione predefinita, GC ha esito negativo con MSG_ERR_DISKFULL se la capacità del sistema operativo supera l'89%. 

Verificare che non vi siano problemi di capacità sulla griglia utilizzando Capacità del sistema operativo Avamar (percorso di risoluzione).


Passaggio 3. È possibile riscontrare un tipo di problema di temporizzazione (Avamar v7+) con MSG_ERR_TRYAGAINLATER dovuto ad alcune attività Avamar che non possono consentire l'esecuzione simultanea di GC. Vedere Avamar: Garbage collection non riuscita con MSG_ERR_TRYAGAINLATER.


Passo 4: Se la garbage collection non riesce con MSG_ERR_GARBAGECOLLECT, consultare Avamar - Errore codice sintomo 4202 >> : Garbage collection non riuscita con errore MSG_ERR_GARBAGECOLLECT.


Passo 5: Se la garbage collection non riesce con MSG_ERR_BADTIMESYNC, consultare Avamar - Codice sintomo 4202 - Garbage collection non riuscita con errore MSG_ERR_BADTIMESYNC


Passaggio 6: Se la garbage collection non riesce con MSG_ERR_DUPLICATE, consultare Avamar Garbage collection fails with MSG_ERR_DUPLICATE (v7.x)


Riferimento:

Per altri messaggi di errore GC, tra cui MSG_ERR_TIMEOUT, MSG_ERR_DDR_ERROR, MSG_ERR_NOPARITY (o qualsiasi altro elemento non menzionato in questo articolo), contattare il team di supporto Avamar di Dell Technologies. 

Il resto dei messaggi di errore dispone di soluzioni solo interne.

Se vengono rilevati altri problemi di capacità con errori non GC, consultare Risoluzione dei problemi, problemi e domande sulla capacità di Avamar - Tutta la capacità (percorso di risoluzione).

 

Informazioni aggiuntive

 

Prodotti interessati

Avamar
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000037107
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 08 lug 2025
Versione:  13
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