Avamar: Impossibile accedere al nodo Avamar come root a causa di un potenziale errore del file system "Errore di input/output"

Riepilogo: Impossibile accedere al nodo Avamar come root a causa di un potenziale problema del file system, "Errore di input/output".

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Sintomi

Non è possibile accedere come root su un nodo dati Avamar o connettersi ad esso utilizzando SSH.

I comandi eseguiti da Avamar Utility Node (con chiavi SSH caricate) non rispondono.
 
È possibile collegare una tastiera e un monitor direttamente al nodo per verificare le condizioni del sistema operativo.
 
L'output può essere simile al seguente quando si esegue l'accesso come root sul nodo interessato: 
> su - root                              
-bash: /bin/su: Input/output error
 
ls -l listing of /data01/cur on the affected data node
drwxrwxr-x  5 admin admin 4096 Oct 23  2008 avamar
?---------  ? ?     ?        ?            ? cp.xxxxxxxxxxx
?---------  ? ?     ?        ?            ? cp.xxxxxxxxxx
dr-xr-x---  2 admin admin 4096 Aug 22 04:18 cp.xxxxxxxxxxxxx
drwxr--r--  2 admin admin 4096 Sep 21 15:06 cur
drwxrwxr-x  2 admin admin 4096 Aug 23 03:27 cur.xxxxxxxx
?---------  ? ?     ?        ?            ? hfscheck
?---------  ? ?     ?        ?            ? hfscheck.xxxxxxx
?---------  ? ?     ?        ?            ? hfscheck.xxxxxxxx
drwxr-xr-x  4 root  root  4096 Oct 23  2008 home
drwx------  2 root  root  4096 Oct 23  2008 lost+found

Causa

La root cause è sconosciuta, ma si sospetta che il file system sia danneggiato. 

I risultati della connessione al nodo possono variare a seconda dello stato del sistema operativo. Potrebbe non essere possibile effettuare l'accesso o potrebbero essere visualizzati altri errori.

Risoluzione

Contattare il provider del supporto Dell per eseguire un controllo del file system e, se necessario, ricostruire il nodo.

Informazioni aggiuntive

 

Prodotti interessati

Avamar, Avamar Data Store Gen3

Prodotti

Avamar
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000041017
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 02 giu 2026
Versione:  10
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