Avamar: MCS non si avvia dopo un rollback: "Il rollbacktime GSAN non corrisponde al rollbacktime memorizzato"

Riepilogo: Management Console Server (MCS) si avvia dopo un rollback, segnalando "GSAN rollbacktime does not match stored rollbacktime". (applicabile a Virtual Backup Appliance (VBA), Integrated Data Protection Appliance (IDPA) e a qualsiasi configurazione Avamar) ...

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Sintomi

Dopo il GSAN è stato eseguito il rollback, Management Console Server (MCS) non si avvia.

Il "gsan rollbacktime does not match stored rollbacktime" viene visualizzato nel file di output /usr/local/avamar/var/mc/server_data/mcserver.out:

Database server is running...
INFO: Starting messaging service.
INFO: Started messaging service.
=== BEGIN === check.mcs (prestart)
check.mcs                        passed
=== PASS === check.mcs PASSED OVERALL (prestart)
Starting Administrator Server...
schedule_version key has value: 7.1.0.1, expecting value: 7.1.1.1.
The Administrator Server preferences file needs to be updated.
ERROR: gsan rollbacktime: 1495040451 does not match stored rollbacktime: 1477305907 

Causa

I timestamp tra MCS e GSAN differiscono se il GSAN è stato ripristinato a un punto temporale precedente.

Risoluzione

1. Forzare un restore MCS in modo che MCS e GSAN sono sincronizzati:

dpnctl start mcs --force_mcs_restore 
Identity added: /home/dpn/.ssh/dpnid (/home/dpn/.ssh/dpnid)
dpnctl: INFO: Restoring MCS data...
dpnctl: INFO: MCS data restored.
dpnctl: INFO: Starting MCS...
dpnctl: INFO: To monitor progress, run in another window: tail -f /tmp/dpnctl-mcs-start-output-nnnnn
dpnctl: INFO: MCS started.
 

2. Verificare che il servizio sia in esecuzione:

dpnctl status mcs 
Identity added: /home/admin/.ssh/admin_key (/home/admin/.ssh/admin_key)
dpnctl: INFO: MCS status: up.
 

3. Riavviare l'utilità di pianificazione dei backup:

dpnctl start sched 
Identity added: /home/admin/.ssh/admin_key (/home/admin/.ssh/admin_key)
dpnctl: INFO: Resuming backup scheduler...
dpnctl: INFO: Backup scheduler resumed.
dpnctl: INFO: No /usr/local/avamar/var/dpn_service_status exist.
 

4. Verificare che tutti i servizi richiesti siano attivi:

dpnctl status 
dpnctl: INFO: gsan status: up
dpnctl: INFO: MCS status: up.
dpnctl: INFO: emt status: up.
dpnctl: INFO: Backup scheduler status: up.
dpnctl: INFO: Maintenance windows scheduler status: enabled.
dpnctl: INFO: Unattended startup status: enabled.
dpnctl: INFO: avinstaller status: up.
dpnctl: INFO: ConnectEMC status: down.
dpnctl: INFO: ddrmaint-service status: up.
dpnctl: INFO: [see log file "/usr/local/avamar/var/log/dpnctl.log"]

Prodotti interessati

Avamar, PowerProtect Data Protection Appliance

Prodotti

Avamar, Avamar Server, PowerProtect Data Protection Software, Integrated Data Protection Appliance Software, NetWorker
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000077888
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 23 giu 2026
Versione:  8
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