カスタム グループの作成と管理

カスタム グループを使用すると、製品やサイトに固有のフィルターを作成して、MyService360などのデルのオンライン サポート サイトのさまざまな領域で表示をカスタマイズできます。カスタム グループは個々の製品またはサイトや製品シリーズごとに作成できます。

製品グループの作成

1. https://www.dell.com/supportにログインします。
2. 右上隅のにカーソルを合わせて、［Dell EMC Preferences］をクリックします。［User Settings & Preferences］ページが表示されます。
3. ［CUSTOM GROUPS］タブをクリックし、［Add Custom Group］をクリックします。
4. ［Create a custom group by selecting individual products］を選択して、［Next］をクリックします。
5. 製品グループの名前と説明を入力します。
6. ［Find Products By］リストから、製品を検索する方法を選択します。
   メモ: 注：製品は、サイト（サイト名、サイトの場所、またはサイトID）または製品（シリアル番号またはサービス タグ）によって検索できます。
7. 製品で検索する場合は、製品検索ボックスに追加するシリアル番号またはサービスタグを入力し、enter を押すか、または砂時計ボタンをクリックして検索を完了します。
8. 検索結果から、追加する製品の横にあるチェックボックスを選択して、 グループに追加をクリックします。
   メモ: 注：最初の製品を追加すると、自動フィルターが適用されて、同じビジネス エンティティ内の既存の製品のリストのみが利用可能になります。カスタムグループには、複数のビジネスエンティティを含めることはできません。
9. サイトで製品を検索する場合は、利用可能なサイトのリストにあるサイトをクリックして、そのサイトで利用可能な製品を確認します。
10. 追加する製品を選択して、［Add to Group］をクリックします。
11. 追加した製品を表示するには、画面の右下にある 選択した製品を表示 するを選択します。
12. 製品の追加が完了したら、 Create Custom Groupをクリックします。製品グループが作成され、［My Custom Groups］ページが表示されます。

製品シリーズ グループの作成

1. https://www.dell.com/supportにログインします。
2. 右上隅のにカーソルを合わせて、［Dell EMC Preferences］をクリックします。［User Settings & Preferences］ページが表示されます。
3. ［CUSTOM GROUPS］タブをクリックし、［Add Custom Group］をクリックします。
4. ［Create a custom group by selecting sites and/or product families］を選択して、［Next］をクリックします。
5. グループの名前と説明を入力します。
6. ［Select Product Families］タブをクリックします。
   メモ: 注：一部のユーザーは、［Select Product Families］タブがアクティブになる前に、少なくとも1つのサイトを選択する必要があります。
7. 利用可能な製品ファミリーのリストで、追加する製品ファミリーの横にあるチェックボックスを選択します。フィルターオプションを使用すると、製品シリーズ名または名前の一部を入力し、enter をクリックしてリストを絞り込むことができます。
   メモ: 注：リストで選択した製品ファミリーをクリックすると、詳細を確認できます。
8. 追加した製品ファミリーを表示するには、画面の右下にある 選択された項目を表示 するを選択します。
9. 製品ファミリーの追加が完了したら、 Create Custom Groupをクリックします。製品シリーズ グループが作成され、［My Custom Groups］ページが表示されます。

サイトと製品シリーズの両方を使用したカスタム グループの作成

1. https://www.dell.com/supportにログインします。
2. 右上隅のにカーソルを合わせて、［Dell EMC Preferences］をクリックします。［User Settings & Preferences］ページが表示されます。
3. ［CUSTOM GROUPS］タブをクリックし、［Add Custom Group］をクリックします。
4. ［Create a custom group by selecting sites and/or product families］を選択して、［Next］をクリックします。
5. グループの名前と説明を入力します。
6. サイトのリストで、追加するサイトの横にあるチェックボックスをオンにします。フィルターオプションを使用すると、サイト名、サイトの場所、サイト ID (最小4文字) を入力し、 Enterをクリックしてリストを絞り込むことができます。
7. ［Select Product Families］タブをクリックします。
8. 利用可能な製品ファミリーのリストで、追加するファミリーの横にあるチェックボックスを選択します。フィルターオプションを使用すると、製品シリーズ名または名前の一部を入力し、 Enterをクリックしてリストを絞り込むことができます。
   メモ: リストで選択した製品シリーズをクリックすると、製品シリーズに含まれている製品の詳細を確認できます。
9. 追加したサイトと製品ファミリーを表示するには、画面の右下にある 選択された項目を表示 するを選択します。
10. サイトおよび製品ファミリーの追加が完了したら、 Create Custom Group (カスタムグループの作成) をクリックします。サイト グループが作成され、［My Custom Groups］ページが表示されます。

サイト グループの作成

1. https://www.dell.com/supportにログインします。
2. 右上隅のにカーソルを合わせて、［Dell EMC Preferences］をクリックします。［User Settings & Preferences］ページが表示されます。
3. ［CUSTOM GROUPS］タブをクリックし、［Add Custom Group］をクリックします。
4. ［Create a custom group by selecting sites and/or product families］を選択して、［Next］をクリックします。
5. サイト グループの名前と説明を入力します。
6. 使用可能なサイトのリストで、追加するサイトの横にあるチェックボックスをオンにします。フィルターオプションを使用すると、サイト名、サイトの場所、サイト ID (最小4文字) を入力し、 Enterをクリックしてリストを絞り込むことができます。
7. サイトの追加が完了したら、 Create Custom Groupをクリックします。サイト グループが作成され、［My Custom Groups］ページが表示されます。

製品グループの編集

1. https://www.dell.com/supportにログインします。
2. 右上隅のにカーソルを合わせて、［Dell EMC Preferences］をクリックします。［User Settings & Preferences］ページが表示されます。
3. ［CUSTOM GROUPS］タブをクリックします。
4. ［CUSTOM GROUP NAME］列で製品グループをクリックします。
5. ［Edit Selected Items］をクリックします。
6. グループの名前や説明を編集するには、 カスタムグループ名 および カスタムグループの説明 ボックスに新しい名前を入力するだけです。
7. グループに製品を追加するには、 検索 ドロップダウンから製品を検索する方法を選択します。
   メモ: 注：製品は、サイト（サイト名、サイトの場所、またはサイトID）または製品（シリアル番号またはサービス タグ）によって検索できます。
8. 製品で検索する場合は、製品検索ボックスに追加するシリアル番号またはサービスタグを入力して enter を押すか、または砂時計ボタンをクリックして検索を完了します。
9. 検索結果から、追加する製品の横にあるチェックボックスを選択して、 グループに追加をクリックします。
10. サイトで製品を検索する場合は、利用可能なサイトのリストにあるサイトをクリックして、そのサイトで利用可能な製品を確認します。
11. 追加するサイトの横にあるチェックボックスをオンにして、 add To Group をクリックします。
12. グループからサイトを削除するには、次の手順を実行します。
    • 画面の左下にある 選択した項目の表示 ボックスをクリックすると、ウィンドウが展開され、現在選択されている製品が表示されます。
    • 削除する製品の横にあるチェックボックスをオンにします。
    • ［Remove from Group］をクリックします。
13. すべての編集が完了したら、 Save Changesをクリックします。製品グループが更新され、成功メッセージが表示されます。

サイトグループの編集

1. https://www.dell.com/supportにログインします。
2. 右上隅のにカーソルを合わせて、［Dell EMC Preferences］をクリックします。［User Settings & Preferences］ページが表示されます。
3. ［CUSTOM GROUPS］タブをクリックします。
4. ［CUSTOM GROUP NAME］列でサイト グループをクリックします。
5. ［Edit Selected Items］をクリックします。
6. グループの名前や説明を編集するには、 カスタムグループ名 および カスタムグループの説明 ボックスに新しい名前を入力するだけです。
7. グループにサイトを追加するには、使用可能なサイトのリストで、追加するサイトの横にあるチェックボックスをオンにします。フィルターオプションを使用すると、サイト名、サイトの場所、サイト ID (最小4文字) を入力し、 Enterをクリックしてリストを絞り込むことができます。
   メモ: 注：画面の右下にある［Show Selected Sites］をクリックし、［Custom Group Preview］を選択して、サイト内の製品をプレビューすることができます。
8. グループからサイトを削除するには、次の手順を実行します。
   • 画面の左下にある 選択した項目の表示 ボックスをクリックすると、ウィンドウが展開され、現在選択されているサイトが表示されます。
   • 削除する各サイトの横にある [マイナス] アイコンをクリックします。
9. すべての編集が完了したら、 Save Changesをクリックします。サイト グループが更新され、［My Custom Groups］画面が表示されます。

製品シリーズ グループの編集

1. https://www.dell.com/supportにログインします。
2. 右上隅のにカーソルを合わせて、［Dell EMC Preferences］をクリックします。［User Settings & Preferences］ページが表示されます。
3. ［CUSTOM GROUPS］タブをクリックします。
4. ［CUSTOM GROUP NAME］列で製品シリーズ グループをクリックします。
5. ［Edit Selected Items］をクリックします。
6. グループの名前や説明を編集するには、 カスタムグループ名 および カスタムグループの説明 ボックスに新しい名前を入力するだけです。
7. 製品シリーズをグループに追加するには、次の手順を実行します。
   • ［Select Product Families］をクリックします。
   • 利用可能な製品ファミリーのリストで、追加する製品ファミリーの横にあるチェックボックスを選択します。
8. グループから製品シリーズを削除するには、次の手順を実行します。
   • 画面の左下にある 選択されたアイテムの表示 ボックスをクリックすると、ウィンドウが展開され、現在選択されている製品ファミリーが表示されます。
   • 削除する製品ファミリーの横にある [黒丸を含む丸] アイコンをクリックします。
9. すべての編集が完了したら、 Save Changesをクリックします。製品シリーズ グループが更新され、［My Custom Groups］画面が表示されます。

サイトおよび製品シリーズ グループの編集

1. https://www.dell.com/supportにログインします。
2. 右上隅のにカーソルを合わせて、［Dell EMC Preferences］をクリックします。［User Settings & Preferences］ページが表示されます。
3. ［CUSTOM GROUPS］タブをクリックします。
4. ［CUSTOM GROUP NAME］列で製品シリーズ グループをクリックします。
5. ［Edit Selected Items］をクリックします。
6. グループの名前や説明を編集するには、 カスタムグループ名 および カスタムグループの説明 ボックスに新しい名前を入力するだけです。
7. グループにサイトを追加するには、使用可能なサイトのリストで、追加するサイトの横にあるチェックボックスをオンにします。フィルターオプションを使用すると、サイト名、サイトの場所、サイト ID (最小4文字) を入力し、 Enterをクリックしてリストを絞り込むことができます。
   メモ: 新しいサイトを追加した後で、製品ファミリーを再選択する必要がある場合があります。
8. 製品シリーズをグループに追加するには、次の手順を実行します。
   • ［Select Product Families］タブをクリックします。
   • 利用可能な製品ファミリーのリストで、追加する製品ファミリーの横にあるチェックボックスを選択します。
9. グループからサイトおよび製品シリーズを削除するには、次の手順を実行します。
   • 画面の左下にある 選択した項目の表示 ボックスをクリックすると、ウィンドウが展開され、現在選択されているサイトと製品ファミリーが表示されます。
   • それぞれの横にある [黒丸] アイコンをクリックして、削除するサイトや製品ファミリーを選択します。
   • ［Remove from Group］をクリックします。
10. すべての編集が完了したら、 Save Changesをクリックします。グループが更新され、［My Custom Groups］画面が表示されます。

カスタム グループ データのダウンロード

1. https://www.dell.com/supportにログインします。
2. 右上隅のにカーソルを合わせて、［Dell EMC Preferences］をクリックします。［User Settings & Preferences］ページが表示されます。
3. ［CUSTOM GROUPS］タブをクリックします。
4. アカウント内のすべてのカスタム グループに関する情報をダウンロードするには、次の手順を実行します。
   • ［ダウンロード］をクリックします。
   • ［Export and Download］ウィンドウで、必要なファイル形式を選択し、［Download］をクリックします。次の情報がダウンロードされます。
     • カスタム グループの名前
     • グループに対して提供される説明
     • カスタム グループのタイプ
     • カスタム グループ内の製品タイプの数またはサイトの数
     • カスタム グループの作成日
5. 特定のカスタム グループに関する情報をダウンロードするには、次の手順を実行します。
   • ［CUSTOM GROUP NAME］列で必要なグループをクリックします。
   • ［ダウンロード］をクリックします。
   • ［Export and Download］ウィンドウで、必要なファイル形式を選択し、［Download］をクリックします。製品グループについて、次の情報がダウンロードされます。
     • 製品の名前
     • グループに対して提供される説明
     • カスタム グループのアイテム
     • カスタム グループの変更日