Avamar: Le notifiche e-mail ADMe non vengono ricevute

Riepilogo: Le notifiche e-mail ADMe richiedono la verifica di quattro aree, tra cui le variabili di ambiente e le policy dei processi, per garantire una configurazione corretta e un erogazione corretta. ...

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Sintomi

Ciò non influisce sulle operazioni ADMe, a parte l'impossibilità di ricevere notifiche e-mail da ADMe. 
 

Causa

Le quattro aree seguenti devono essere verificate e aggiornate in base alle esigenze per ricevere notifiche e-mail da ADMe.

  1. Variabile dei file di ambiente CMD_mail: Deve contenere il percorso del programma mailx
  2. Variabile dei file di ambiente MAIL_TO: Deve contenere gli indirizzi e-mail dei destinatari richiesti
  3. All'interno di una definizione di policy dei processi, l'opzione -m deve essere presente nella riga Tapeout_Flags
  4. Il nome del file /etc/mail.rc deve essere aggiornato per garantire che sia specificato il nome host di inoltro SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).

Risoluzione

I seguenti quattro passaggi devono essere predisposti e verificati per ricevere notifiche e-mail da ADMe.

  1. Variabile dei file di ambiente CMD_mail: Deve contenere il percorso del programma mailx, normalmente /usr/bin/mailx. Utilizzare il comando which mailx per verificare se MailX è installato e per identificarne il percorso.
  2. Variabile dei file di ambiente MAIL_TO: Deve contenere l'indirizzo e-mail dei destinatari richiesti separati da virgole se più di un indirizzo
  3. All'interno di una definizione di policy dei processi, l'opzione -m deve essere presente nella riga Tapeout_Flags
  4. Il nome del file /etc/mail.rc deve contenere la seguente riga affinché mailx risolva il set di nomi host per l'inoltro SMTP: smtp= customers-smtp-relay-hostname

Il file /etc/mail.rc deve avere il nome host di inoltro SMTP corretto affinché mailx funzioni correttamente.


  
set smtp=customers-smtp-relay-hostname

Informazioni aggiuntive

Per verificare che i messaggi e-mail possano essere ricevuti tramite mailx, è possibile eseguire la seguente sequenza di comandi al di fuori di ADMe.

1. Al prompt dei comandi del sistema operativo connesso come root, digitare quanto segue:
 

mailx  -s  "mailx verification test"   recipient-email-address
Hello there
Cntrl-D


In questo modo è necessario inviare un'e-mail al destinatario con una riga dell'oggetto contenente "mailx verification test," e il corpo dovrebbe contenere "Hello there"

A volte ci sono ritardi con la consegna della posta, quindi dai a est 30 minuti. Se ancora non si riceve l'e-mail, è presente un problema che è specifico del sito e richiede l'intervento del cliente per risolverlo.

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Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000113292
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 03 ott 2025
Versione:  6
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