Proces vrácení nástroje RMA Shim počítače Chromebook

Riepilogo: Informace o jednotkách USB s nástrojem RMA (Return Merchandise Authorization) pro počítač Chromebook a o tom, že je po dokončení služby nutné vrátit společnosti Dell.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Nejsou k dispozici žádné informace o příznacích.

Causa

Nejsou k dispozici žádné informace o příčině.

Risoluzione

Proces vrácení nástroje RMA Shim pro počítače Dell Chromebook

Počítače Dell Chromebook a notebooky Inspiron Chrome používají jedinečný servisní nástroj známý jako RMA Shim. Nástroj RMA Shim je nutný k zápisu výrobního čísla a zásadních dat produktu (VPD) a používá se k opětovnému načtení operačního systému (OS) Chrome.

Pokud je nutné vyměnit základní desku počítače Chromebook, je spolu s náhradou odeslána jednotka USB s nástrojem RMA Shim. Po dokončení servisu systému je nutné jednotku USB s nástrojem RMA Shim vždy vrátit spolu s vadnou základní deskou.

Bitová kopie nástroje RMA Shim se neustále aktualizuje o nový identifikátor Google HWID. Nová jednotka USB s nástrojem RMA Shim obsahující aktualizované HWID se vždy odesílá s náhradní základní deskou.

Varování: Spuštění dřívější revize nástroje RMA Shim, která neobsahuje aktualizované HWID Google, způsobuje různé problémy a může způsobit selhání počítače Chromebook.

Prodotti interessati

Chromebook, Chromebook, Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1., Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400 , Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1 ...
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000124705
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 29 mag 2026
Versione:  6
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.