Processo di restituzione di RMA Shim per Chromebook

Riepilogo: Informazioni sulle unità USB Chromebook Return Merchandise Authorization (RMA) shim e che devono essere restituite a Dell al termine del servizio.

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Causa

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Risoluzione

Processo di restituzione di RMA Shim per i Chromebook Dell

I notebook Chromebook Dell e Inspiron Chrome utilizzano uno strumento di assistenza unico, noto come RMA Shim. RMA Shim è necessario per scrivere il codice di matricola, Vital Product Data (VPD) e utilizzato per ricaricare il sistema operativo (OS) Chrome.

Quando è necessario sostituire la scheda di sistema del Chromebook, con essa viene inviata un'unità USB RMA Shim. Una volta completata la manutenzione con il sistema, l'unità USB RMA Shim deve sempre essere restituita insieme alla scheda di sistema difettosa.

L'immagine di RMA Shim viene costantemente aggiornata con il nuovo Google HWID. Una nuova unità USB RMA Shim contenente HWID aggiornato viene sempre inviata con una scheda di sistema sostitutiva.

Avvertenza: L'esecuzione di una revisione precedente di RMA Shim che non contiene la versione aggiornata di Google HWID causa vari problemi e potrebbe causare l'errore del Chromebook.

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Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000124705
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 29 mag 2026
Versione:  6
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