Processo di restituzione di shim RMA chromebook
Riepilogo: Informazioni sulle unità USB shim RMA del Chromebook e che devono essere restituite a Dell al termine dell'assistenza.
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Sintomi
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Causa
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Risoluzione
Procedura di restituzione di RMA Shim per Dell Chromebook
I Dell Chromebook e i notebook Inspiron Chrome utilizzano uno strumento di assistenza unico noto come RMA Shim. RMA Shim è necessario per scrivere il codice di matricola, i dati VPD (Vital Product Data) e vengono utilizzati per ricaricare il sistema operativo Chrome.
Quando è necessario sostituire la scheda di sistema del Chromebook, viene inviata un'unità USB RMA Shim con la sostituzione. Al termine dell'assistenza con il sistema, l'unità USB shim RMA deve sempre essere restituita insieme alla scheda di sistema difettosa.
L'immagine di RMA Shim viene costantemente aggiornata con il nuovo HWID google. Una nuova unità USB shim RMA contenente l'HWID aggiornato viene sempre inviata con una scheda di sistema sostitutiva.
Avvertenza: L'esecuzione di una revisione precedente di RMA Shim che non contiene l'HWID Google aggiornato causa vari problemi e potrebbe causare l'errore del Chromebook.
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Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000124705
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 17 dic 2024
Versione: 5
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