Proces zwrotu urządzenia Chromebook RMA
Riepilogo: Informacje o napędach USB z osłoną Chromebook RMA oraz o konieczności ich zwrotu do firmy Dell po zakończeniu serwisowania.
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
Brak dostępnych informacji o symptomach.
Causa
Brak dostępnych informacji o przyczynie.
Risoluzione
Proces zwrotu RMA dla komputerów Dell Chromebook
Notebooki Dell Chromebook i Inspiron Chrome korzystają z unikatowego narzędzia serwisowego, znanego jako podkładka RMA. Etykieta RMA jest wymagana do zapisania kodu Service Tag, ważnych danych produktu (VPD) i ponownego załadowania systemu operacyjnego (OS) Chrome.
Jeśli konieczna jest wymiana płyty systemowej Komputera Chromebook, wraz z zamiennikiem wysyłany jest dysk USB RMA Shim. Po zakończeniu serwisowania systemu dysk USB RMA Shim musi być zawsze zwracany razem z uszkodzoną płytą systemową.
Obraz RMA Shim jest stale aktualizowany o nowy identyfikator HWID Google. Nowy dysk USB RMA zawierający zaktualizowany identyfikator HWID jest zawsze wysyłany z zamienną płytą systemową.
Ostrzeżenie: Uruchomienie wcześniejszej wersji sterownika RMA, która nie zawiera zaktualizowanego identyfikatora HWID Google, powoduje różne problemy i może spowodować awarię Chromebooka.
Prodotti interessati
Chromebook, Chromebook, Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1., Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400
, Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1
...
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000124705
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 17 dic 2024
Versione: 5
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.