Agent kann sich nicht mit NullReferenceException beim Server registrieren

Riepilogo: Der Agent kann sich nicht beim Dell Security Management Server mit NullRefernceException im Protokoll registrieren.

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Sintomi

Betroffene Produkte:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Endpoint Security Suite Pro

EndnutzerInnen bemerken, dass Advanced Threat Prevention nicht aktiviert ist, und überprüfen die DellAgent-Protokolldateien unter:

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection

Sie sehen die folgende Fehlermeldung:

2017.08.18 10:07:31 I Comm : Registering agent on server...
2017.08.18 10:07:31 E Comm : general exception - System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.RegisterAgent(IAgentService proxy)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.ContactServer(String serverUri, Int32& SleepSecs)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.OnPluginProcess()

Causa

Nicht anwendbar

Risoluzione

Vorsicht: Führen Sie diese Schritte nur aus, wenn dies genau die Fehlermeldung ist, die Sie sehen, da dies negative Auswirkungen haben kann, wenn es nicht das Problem ist.
Hinweis: Führen Sie die folgenden Befehle über eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten aus.

Führen Sie diesen Befehl aus, um das WMI-Repository zu überprüfen:

winmgmt /verifyrepository

Wenn er sich als inkonsistent herausstellt, führen Sie diesen Befehl aus:

winmgmt /salvagerepository

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol für Dell Data Security in der Taskleiste und wählen Sie Check for Policy Updates aus. Der Agent wird registriert und nach einigen Minuten wird Advanced Threat Prevention grün.

Informazioni aggiuntive

  

Prodotti interessati

Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000124791
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 01 lug 2026
Versione:  10
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