Agenten kan ikke registreres på serveren med NullReferenceException

Riepilogo: Agenten kan ikke registreres i Dell Security Management Server med NullRefernceException i loggen.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Berørte produkter:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Endpoint Security Suite Pro

Slutbrugeren bemærker, at avanceret trusselsforebyggelse ikke er aktiveret, og kontrollerer DellAgent-logfilerne under:

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection

Du får vist følgende fejlmeddelelse:

2017.08.18 10:07:31 I Comm : Registering agent on server...
2017.08.18 10:07:31 E Comm : general exception - System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.RegisterAgent(IAgentService proxy)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.ContactServer(String serverUri, Int32& SleepSecs)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.OnPluginProcess()

Causa

Ikke gældende

Risoluzione

Forsigtighed: Udfør kun disse trin, hvis det er præcis den fejlmeddelelse, du ser, da det kan have negative virkninger, hvis det ikke er problemet.
Bemærk: Kør følgende kommandoer fra en kommandoprompt med administratorrettigheder.

Kør denne kommando for at kontrollere WMI-lageret:

winmgmt /verifyrepository

Hvis det viser sig, at det er inkonsekvent, skal du køre denne kommando:

winmgmt /salvagerepository

Højreklik på ikonet Dell Data Security på proceslinjen, og vælg Søg efter politikopdateringer, hvor agenten registrerer sig, og efter et par minutter bliver Advanced Threat Prevention grøn.

Informazioni aggiuntive

  

Prodotti interessati

Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000124791
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 01 lug 2026
Versione:  10
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.