Agentti ei rekisteröidy palvelimeen NullReferenceException-käyttäjällä

Riepilogo: Agentti ei rekisteröidy Dell Security Management Serveriin, ja lokissa on NullRefernceException.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Endpoint Security Suite Pro

Loppukäyttäjä huomaa, että Advanced Threat Prevention ei ole aktivoitu, ja tarkistaa DellAgent-lokitiedostot kohdassa

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection

Huomaat seuraavan virhesanoman:

2017.08.18 10:07:31 I Comm : Registering agent on server...
2017.08.18 10:07:31 E Comm : general exception - System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.RegisterAgent(IAgentService proxy)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.ContactServer(String serverUri, Int32& SleepSecs)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.OnPluginProcess()

Causa

Ei sovellettavissa

Risoluzione

Varoitus: Suorita nämä toimet vain, jos näet juuri tämän virheilmoituksen, koska sillä voi olla haitallisia vaikutuksia, jos se ei ole ongelma.
Huomautus: Suorita seuraavat komennot järjestelmänvalvojan oikeuksin suoritettavassa komentokehotteessa.

Tarkista WMI-säilö suorittamalla tämä komento:

winmgmt /verifyrepository

Jos se havaitaan epäjohdonmukaiseksi, suorita tämä komento:

winmgmt /salvagerepository

Napsauta ilmaisinalueella olevaa Dell Data Security -kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Tarkista käytäntöpäivitykset. Agentti rekisteröityy ja muutaman minuutin kuluttua Advanced Threat Prevention muuttuu vihreäksi.

Informazioni aggiuntive

  

Prodotti interessati

Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000124791
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 01 lug 2026
Versione:  10
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.