Aracı, NullReferenceException ile sunucuya kaydolamıyor

Riepilogo: Aracı, günlükte NullRefernceException ile Dell Security Management Server'a kaydolmuyor.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Endpoint Security Suite Pro

Son kullanıcı, Advanced Threat Prevention ın etkinleştirilmediğini fark eder ve aşağıdaki DellAgent günlük dosyalarını kontrol eder:

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection

Aşağıdaki hata mesajını görürsünüz:

2017.08.18 10:07:31 I Comm : Registering agent on server...
2017.08.18 10:07:31 E Comm : general exception - System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.RegisterAgent(IAgentService proxy)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.ContactServer(String serverUri, Int32& SleepSecs)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.OnPluginProcess()

Causa

Geçerli Değil

Risoluzione

Dikkat: Bu adımları yalnızca tam olarak gördüğünüz hata mesajıysa gerçekleştirin; sorun bu değilse olumsuz etkileri olabilir.
Not: Yükseltilmiş bir komut isteminden aşağıdaki komutları çalıştırın.

WMI deposunu kontrol etmek için şu komutu çalıştırın:

winmgmt /verifyrepository

Tutarsız bulunursa şu komutu çalıştırın:

winmgmt /salvagerepository

Sistem tepsisindeki Dell Data Security simgesine sağ tıklayıp Politika Güncelleştirmelerini Denetle öğesini seçin; aracı kaydedilir ve birkaç dakika sonra Advanced Threat Prevention yeşil renkte yanar.

Informazioni aggiuntive

  

Prodotti interessati

Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000124791
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 01 lug 2026
Versione:  10
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.