Jatkuvat EAP-kehotteet Dell Encryption Personal -salauksessa

Riepilogo: Dell Encryption Personal (aiemmin Dell Data Protection | Personal Edition) Kysyy jatkuvasti salauksen järjestelmänvalvojan salasanaa (EAP) Dell Data Protection -päivityksen jälkeen | Henkilökohtainen painos 8.13. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Versiot, joita asia koskee:

  • 8.13–8.15

Causa

Ei sovellettavissa

Risoluzione

Käyttäjää saatetaan pyytää jatkuvasti antamaan salauksen järjestelmänvalvojan salasana (EAP) Shield-versioon 8.13–8.15 päivittämisen jälkeen.

Joskus suojus saattaa tunnistaa virheellisesti, että tietokoneeseen on asennettu laitteiston salauskiihdytinmoduuli.

Jos näin tapahtuu, näet seuraavat lokimerkinnät kilpilokissa: C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption:

SystemProvision: 766 I] Enc Accel Provisioning - Begin
SystemProvision: 782 H] Enc Accel Provisioning - Is GPE installed and available for use? - TRUE
SecurePwd.cpp: 585 E] Secured password is already UNLOCKED.
GPEDevice.cpp: 76 E] Failed to take GPE ownership [result=0x5], "DCR_NOT_FOUND"
SystemProvision: 800 E] Enc Accel Provisioning - Failed to provision GPE because it is already owned with EAP different than the current one. Clear your GPE lifecycle!!!!
Varoitus: Seuraava vaihe on Windowsin rekisterin muokkaus:
  • Varmuuskopioi rekisteri ennen jatkamista. Katso ohjeet artikkelista Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.Rekisterin varmuuskopioiminen ja palauttaminen Windowsissa .
  • Rekisterin muokkaamisen jälkeen tietokone voi lakata vastaamasta seuraavan uudelleenkäynnistyksen yhteydessä.
  • Jos sinulla on kysyttävää tästä vaiheesta, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.

Jos uskot, että tietokoneen mukana ei toimitettu Hardware Crypto-Accelerator -moduulia, tämä ongelma voidaan ratkaista luomalla seuraava rekisteriavain:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ST7007

Kun luot .reg tiedoston, jolla on seuraava sisältö, ja tuot sen sitten rekisteriin automaattisesti tarvittavan avaimen:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ST7007]
"AddedManually"=dword:00000001

Informazioni aggiuntive

  

Video

  

Prodotti interessati

Dell Encryption
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000124939
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 30 lug 2026
Versione:  12
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.