Kontinuierliche EAP-Eingabeaufforderungen in Dell Encryption Personal

Riepilogo: Dell Encryption Personal (ehemals Dell Data Protection | Personal Edition) Fordert nach dem Upgrade auf Dell Data Protection | Personal Edition 8.13.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
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Sintomi

Betroffene Produkte:

  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition

Betroffene Versionen:

  • v8.13 bis 8,15

Causa

Nicht anwendbar

Risoluzione

Der Nutzer wird nach dem Upgrade auf Shield Version 8.13 bis 8.15 möglicherweise kontinuierlich zur Eingabe seines Encryption Admin Password (EAP) aufgefordert.

Manchmal kann die Abschirmung fälschlicherweise erkennen, dass ein Hardware Crypto-Accelerator-Modul im Computer installiert ist.

In diesem Fall werden die folgenden Protokolleinträge im Shield-Protokoll angezeigt: C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption:

SystemProvision: 766 I] Enc Accel Provisioning - Begin
SystemProvision: 782 H] Enc Accel Provisioning - Is GPE installed and available for use? - TRUE
SecurePwd.cpp: 585 E] Secured password is already UNLOCKED.
GPEDevice.cpp: 76 E] Failed to take GPE ownership [result=0x5], "DCR_NOT_FOUND"
SystemProvision: 800 E] Enc Accel Provisioning - Failed to provision GPE because it is already owned with EAP different than the current one. Clear your GPE lifecycle!!!!
Der nächste Schritt ist eine Bearbeitung der Windows-Registrierung:

Wenn Sie der Meinung sind, dass der Computer nicht mit einem Hardware Crypto-Accelerator-Modul ausgeliefert wurde, kann dieses Problem behoben werden, indem Sie den folgenden Registrierungsschlüssel erstellen:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ST7007

Wenn Sie eine .reg Datei mit dem folgenden Inhalt erstellen und diese Datei dann in die Registrierung importieren, wird automatisch der erforderliche Schlüssel erstellt:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ST7007]
"AddedManually"=dword:00000001

Informazioni aggiuntive

  

Video

  

Prodotti interessati

Dell Encryption
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000124939
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 30 lug 2026
Versione:  12
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