Dell Encryption Personal da Sürekli EAP İstemleri
Riepilogo: Dell Encryption Personal (eski adıyla Dell Data Protection | Personal Edition) Dell Data Protection | Kişisel Sürüm 8.13.
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
Etkilenen Ürünler:
- Dell Encryption Personal
- Dell Data Protection | Personal Edition
Etkilenen Sürümler:
- v8.13 - 8.15
Causa
Geçerli Değil
Risoluzione
Shield 8.13 ila 8.15 sürümlerine yükselttikten sonra kullanıcıdan sürekli olarak Şifreleme Yöneticisi Parolası (EAP) istenebilir.
Bazen kalkan, bilgisayara takılı bir Donanım Şifreleme Hızlandırıcısı modülünü yanlış tanımlayabilir.
Bu durum oluşursa shield günlüğünde aşağıdaki günlük girişlerini görürsünüz: C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption:
SystemProvision: 766 I] Enc Accel Provisioning - Begin SystemProvision: 782 H] Enc Accel Provisioning - Is GPE installed and available for use? - TRUE SecurePwd.cpp: 585 E] Secured password is already UNLOCKED. GPEDevice.cpp: 76 E] Failed to take GPE ownership [result=0x5], "DCR_NOT_FOUND" SystemProvision: 800 E] Enc Accel Provisioning - Failed to provision GPE because it is already owned with EAP different than the current one. Clear your GPE lifecycle!!!!
Bir sonraki adım, bir Windows Kayıt Defteri düzenlemesidir:
- Devam etmeden önce Kayıt Defterini yedekleyin; How to Back Up and Restore the Registry in Windows (Windows'da Kayıt Defterini Yedekleme ve Geri Yükleme)
adlı sayfaya başvurun.
- Kayıt Defterini düzenlemek, bilgisayarın bir sonraki yeniden başlatmada yanıt vermemesine neden olabilir.
- Bu adımı gerçekleştirme konusunda endişeleriniz varsa yardım için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları ile iletişime geçin.
Bilgisayarın bir Donanım Şifreleme Hızlandırıcı modülü ile birlikte gönderilmediğini düşünüyorsanız bu sorun aşağıdaki kayıt defteri anahtarını oluşturarak çözülebilir:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ST7007
Aşağıdaki içeriğe sahip bir .reg dosyası oluşturmak ve ardından kayıt defterine aktarmak gerekli anahtarı otomatik olarak oluşturur:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ST7007] "AddedManually"=dword:00000001
Informazioni aggiuntive
Video
Prodotti interessati
Dell EncryptionProprietà dell'articolo
Numero articolo: 000124939
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 30 lug 2026
Versione: 12
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.