Jak získat podporu pro aplikaci CrowdStrike

Riepilogo: Společnost Dell nabízí pro aplikaci CrowdStrike několik způsobů podpory. Přečtěte si další informace o tom, jak pomocí těchto informací získat podporu pro aplikaci CrowdStrike.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Istruzioni

Tento článek poskytuje informace o podpoře pro zákazníky, kteří si zakoupili řešení CrowdStrike prostřednictvím společnosti Dell.

Dotčené produkty:

  • CrowdStrike
Poznámka:
  • Pokud jste zakoupili řešení CrowdStrike od společnosti Dell před únorem 2023, tento článek podrobně popisuje, jak získat službu Dell ProSupport for Software pro systém CrowdStrike.
  • Pokud jste si zakoupili řešení CrowdStrike od společnosti Dell během února 2023 nebo později, máte nárok na přímou podporu CrowdStrike. Z aplikace Falcon Console můžete otevírat tikety přímo od týmu podpory CrowdStrike. Chcete-li otevřít požadavek u týmu podpory CrowdStrike, klikněte na tlačítko nabídky vlevo nahoře, klikněte na položku Support and Resources a vyberte možnost Support Portal.

Zákazníci, kteří si zakoupili řešení CrowdStrike prostřednictvím společnosti Dell před únorem 2023, mohou získat podporu na adrese:

Poznámka:
  • V některých oblastech je k dispozici podpora prostřednictvím chatu. Zjistěte, zda je podpora prostřednictvím chatu ve vaší oblasti k dispozici, od podpory společnosti Dell .
  • Při nákupu obdržíte výrobní číslo, které je nutné k získání podpory. Výrobní číslo softwaru můžete najít podle informací v článku Jak najít výrobní číslo u softwaru Dell.
  • Pokud chcete zjistit trvání smlouvy spojené s konkrétním výrobním číslem softwaru, podívejte se do článku Záruka a smlouvy Dell.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

Informazioni aggiuntive

  

Video

  

Prodotti interessati

CrowdStrike
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000125178
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 08 giu 2026
Versione:  21
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.