Как получить поддержку для CrowdStrike

Riepilogo: Компания Dell предлагает несколько методов поддержки для CrowdStrike. Узнайте, как получить поддержку для CrowdStrike, используя эту информацию.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Istruzioni

В этой статье представлена информация для клиентов, которые приобрели продукты CrowdStrike через Dell.

Затронутые продукты:

  • CrowdStrike
Примечание.
  • Если вы приобрели CrowdStrike у Dell до февраля 2023 года, в этой статье подробно описано, как получить поддержку Dell ProSupport для программного обеспечения для CrowdStrike.
  • Если вы приобрели CrowdStrike у Dell после февраля 2023 года, вы имеете право на прямую поддержку CrowdStrike. С консоли Falcon вы можете открывать тикеты напрямую в службе поддержки CrowdStrike. Чтобы создать заявку в службе поддержки CrowdStrike, нажмите кнопку меню в левом верхнем углу, выберите « Поддержка и ресурсы», а затем выберите «Портал поддержки».

Заказчики, которые приобрели CrowdStrike через Dell, могут получить поддержку, обратившись в Dell Data Security ProSupport.

Примечание.
  • Поддержка в чате доступна в некоторых регионах. Посетите сайт www.dell.com/support, чтобы узнать, доступна ли поддержка в чате для вашего региона.
  • Сервисный код предоставляется при покупке и необходим для получения поддержки.
  • Чтобы узнать срок действия контракта на определенный сервисный код программного обеспечения, обратитесь к разделу Гарантия и контрактные данные Dell.

Informazioni aggiuntive

  

Video

  

Prodotti interessati

CrowdStrike
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000125178
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 06 ago 2026
Versione:  24
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.