Using an underscore when naming server hostnames and domain names in Dell Data Protection Enterprise Edition and Virtual Edition prevents connectivity

Riepilogo: This article provides information regarding Dell Data Protection | Enterprise Edition Server not responding to server names or domains with an underscore "_."

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Affected Products:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Dell Data Protection | Enterprise Edition cannot recognize an underscore when naming server hostnames and domain names and using them prevents connectivity.

If an underscore is used, Dell Data Protection | Enterprise Edition cannot activate new users, login to console with domain credentials or load admin roles.

Causa

Not Applicable

Risoluzione

Issue was resolved in v9.3 server.

Workarounds:

  • Modify internal connections to an alias that does not contain an underscore.
  • Add a UPN Suffix that does not contain an underscore.
  • Modify internal connections to use an IP address.

To contact support, reference Dell Data Security International Support Phone Numbers.
Go to TechDirect to generate a technical support request online.
For additional insights and resources, join the Dell Security Community Forum.

Prodotti interessati

Dell Encryption
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000125918
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 02 mag 2023
Versione:  7
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.