Come ottenere supporto per Dell Hybrid Client

Sistemi operativi interessati:

• Dell Hybrid Client

Dell Hybrid Client è una soluzione desktop gestita a livello centrale che combina Ubuntu con il modello SaaS (Software as a Service). Questo modello consente agli utenti di accedere in modo sicuro ad applicazioni, dati e risorse cloud, locali o virtuali.

Opzioni self-help

La maggior parte dei problemi tecnici o delle domande può essere risolta facendo riferimento a:

• Documentazione di Dell Hybrid Client
• Documentazione di Wyse Management Suite
• Knowledge Base di Dell

Per ricevere supporto:

Supporto tecnico

1. Vai alla https://www.dell.com/support/home
2. A destra della pagina, selezionare Contattaci , quindi cliccare su:
   • Supporto tecnico. Se si dispone di un codice di matricola Dell.
     
3. Cliccare su Inserisci il codice di matricola.
   
4. In Identify your product, digitare il codice di matricola e cliccare su Submit.
   
   Nota:

   • Il codice di matricola del software Dell Hybrid Client si ottiene tramite l'ordine del prodotto.
   • Se non si riesce a individuare il codice di matricola appropriato, rivolgersi al proprio agente di vendita per assistenza.
5. Quando richiesto, selezionare Supporto internazionale o Supporto in [REGIONE].
   
   Nota:

   • [REGION] si basa sul Paese o sulla regione in cui è stato acquistato il prodotto.
   • [REGION] potrebbe differire dallo screenshot precedente.
6. Selezionare un'opzione di contatto disponibile.
   

Assistenza per l'ordine

1. Vai alla https://www.dell.com/support/home
2. A destra della pagina, selezionare Contattaci , quindi cliccare su:
   • Supporto per l'ordine. Se non si dispone di un codice di matricola Dell e si necessita di assistenza per accedere al software.
     
3. Digitare il numero d'ordine e cliccare su Find My Order.
   
4. A destra della pagina cliccare su Contact Customer Support.
5. Dall'elenco a discesa selezionare Missing or Wrong Items.
   
6. Selezionare un'opzione di contatto disponibile.