Konfigurationsfejl 16, når du starter Acrobat DC på en maskine, der er beskyttet med Dell Data Protection Encryption

Riepilogo: Første gang du starter et Creative Cloud-program som f.eks. Acrobat DC på en computer, der er beskyttet med Dell Data Protection | Kryptering af filmappekryptering, du kan få en konfigurationsfejl. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Berørte produkter:

  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Berørte versioner:

  • v8.11 og tidligere

Konfigurationsfejl
Figur 1: (Kun på engelsk) Konfigurationsfejl

Causa

Ikke relevant

Risoluzione

For at undgå dette problem skal du se, hvordan du ændrer politikker på Dell Data Protection-serveren.

De udeladelser, der skal tilføjes, er:

-^%ENV:PROGRAMDATA%\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Common Files\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Common Files\Adobe
Bemærk: Dette blev løst i 8.12.0 ved at rette et problem med, hvordan Dell Data Protection | Kryptering læser krypteringskoder på nyligt ændrede filer.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.

Prodotti interessati

Dell Encryption
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000126650
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 02 ott 2023
Versione:  9
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.