Konfigurationsfel 16 när du startar Acrobat DC på en dator som är skyddad av Dell Data Protection Encryption

Riepilogo: När du först startar ett Creative Cloud-program, t.ex. Acrobat DC, på en dator som är skyddad av Dell Data Protection | Kryptering av filmappskryptering kan du få ett konfigurationsfel. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Berörda produkter:

  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Berörda versioner:

  • v8.11 och tidigare

Konfigurationsfel
Bild 1: (Endast på engelska) Konfigurationsfel

Causa

Gäller ej

Risoluzione

Information om hur du undviker det här problemet finns i Så här ändrar du policyer på Dell Data Protection Server.

De undantag som ska läggas till är:

-^%ENV:PROGRAMDATA%\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Common Files\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Common Files\Adobe
Obs! Detta löstes i 8.12.0 genom att åtgärda ett problem med hur Dell Data Protection | Kryptering avläser krypteringstaggar på nyligen ändrade filer.

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.

Prodotti interessati

Dell Encryption
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000126650
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 02 ott 2023
Versione:  9
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.