Помилка конфігурації 16 під час запуску Acrobat DC на комп'ютері, захищеному за допомогою шифрування захисту даних Dell

Riepilogo: Під час першого запуску програми Creative Cloud, наприклад Acrobat DC, на комп'ютері, захищеному за допомогою Dell Data Protection | Шифрування шифрування файлу-папки, ви можете отримати помилку конфігурації. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Продукти, що зазнали впливу:

  • Захист даних Dell | Персональне видання
  • Захист даних Dell | Випуск Enterprise

Уражені версії:

  • v8.11 і більш ранні версії

Помилка конфігурації
Малюнок 1: (лише англійською мовою) Помилка конфігурації

Causa

Не зазначалося

Risoluzione

Щоб уникнути цієї проблеми, зверніться до розділу Як змінити політики на сервері захисту даних Dell.

Винятки, які слід додати:

-^%ENV:PROGRAMDATA%\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Common Files\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Common Files\Adobe
Примітка: Це було вирішено у 8.12.0, виправивши проблему із захистом даних Dell | Шифрування зчитує теги шифрування на щойно змінених файлах.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться до служби телефонів міжнародної підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб створити запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткові аналітичні дані та ресурси, приєднайтеся до форуму спільноти Dell Security Community.

Prodotti interessati

Dell Encryption
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000126650
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 02 ott 2023
Versione:  9
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.