Le unità SSD PCIe NVMe Micron 2200S presentano errori intermittenti di assenza di unità rilevata e irreversibili

L'unità SSD Micron PCIe NVMe 2200S rileva in modo intermittente il codice di arresto e gli errori di mancato rilevamento del disco rigido

Diverse famiglie di computer Dell stanno riscontrando un problema con l'unità a stato solido (SSD) Micron PCIe NVMe 2200S.

Su queste unità vengono identificati errori di affidabilità, ad esempio un guasto intermittente nel rilevamento dell'unità o l'osservazione di errori irreversibili. (Questo problema a volte può ancora essere riscontrato dopo l'aggiornamento del firmware SSD alla versione 2200.1060.)

Alcuni sintomi:

• Esecuzione della diagnostica integrata restituisce un errore Hard Drive - Not installed e l'unità non è presente nel BIOS.
• Il computer non risponde con un errore di schermata blu con codice di arresto con lo 0% del dump del sistema completato.

System_Service_Exception or Unexpected_Store_Exception

Device Information
SATA-2	= (none)
M.2 PCIe SSD-0	= (none)
LOM MAC Address	= 2C-EA-7F-29-ED-12
Passthrough MAC Address	= 2C-EA-7F-29-ED-13

Video Controller	= Intel (R) UHD Graphics
Video BIOS Version	= GOP 1085
Video Memory	= 64 MB
Panel Type	= 13.3" FHD
Native Resolution	= 1920 by 1080

• Workstation fisse Precision
• Workstation portatili Precision
• Latitude
• OptiPlex
• Desktop XPS
• Notebook XPS
• Desktop Vostro
• Notebook Vostro
• Desktop Inspiron
• Notebook Inspiron
• Desktop Alienware
• Notebook Alienware

Dell Engineering ha collaborato con Micron al rilascio di un firmware aggiornato per risolvere il problema. Dell ha pubblicato l'aggiornamento del firmware sul sito del Supporto Dell.

Micron ha sviluppato un firmware aggiornato. Hanno rilasciato la versione 2200.1070 per migliorare la stabilità dell'SSD.

Scaricare i driver e il firmware utilizzando le seguenti istruzioni dettagliate:

1. Accedere alla pagina Driver e download di Dell per il computer:

   • Driver e download sul sito del Supporto Dell

2. Selezionare il sistema operativo in esecuzione sul computer:

   1. In Categoria, selezionare BIOS.

   2. Individuare la versione più recente di Dell nome prodotto System BIOS (la revisione più recente disponibile).

   3. Cliccare su Scarica e salvare il file sul computer.

   4. In Categoria, selezionare Archiviazione.

   5. Individuare il driver Intel Rapid Storage Technology (IRST) più recente (è disponibile la versione più recente).

   6. Cliccare su Scarica e salvare il file sul computer.

   7. In Categoria, selezionare Archiviazione.

   8. Individuare l'aggiornamento più recente del firmware dell'unità SSD Micron 2200S PCIe NVMe. (2200.1070, A00 o versione successiva).

   9. Cliccare su Scarica e salvare il file sul computer.

3. Aprire Esplora file e selezionare la posizione in cui sono stati salvati i file scaricati.

4. Cliccare due volte sul file di installazione del BIOS e seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di installazione.

5. Il computer si riavvia durante il processo di installazione.

6. Cliccare due volte sul file di installazione del IRST e seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di installazione.

7. Il computer si riavvia durante il processo di installazione.

8. Cliccare due volte sul file di installazione del firmware e seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di installazione.

9. Il computer si riavvia durante il processo di installazione.

Istruzioni per Linux:

1. Per coloro che eseguono un sistema operativo basato su Linux sul computer. L'aggiornamento più recente del firmware (FW) 1070 per Micron 2200S per Linux è disponibile nelle seguenti posizioni:

   1. Utilizzare fwupdmgr comando terminale (in linea) o il software GNOME per ottenere questo aggiornamento.

   2. L'aggiornamento è stato inoltre sottoposto ad upload nel sito web Linux Vendor Firmware Service (LVFS).

      1. Passare al sito web LVFS:

         • https://fwupd.org/lvfs/devices/ 

      2. Inserire il testo Micron 22001070 nella casella di ricerca e premere Invio.

      3. Selezionare SSD FW 22001070 Device Update dall'elenco di ricerca.

      4. Scaricare il file .cab di NetWorker.

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