Dell Data Protection Virtual Edition Server Create Certificate Request виходить у оболонку

Riepilogo: Ця стаття пропонує обхідний шлях, коли Dell Data Protection | Virtual Edition Server Create Certificate Request виходить у оболонку.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Уражені продукти:

  • Захист даних Dell | Віртуальне видання

Causa

Не застосовується

Risoluzione

Захист даних Dell | Virtual Edition Server Administration Console може вийти на екран оболонки при виборі запиту на створення сертифіката.

Ви можете вийти з цього екрану, ввівши ім'я користувача: ddpuser та пароль

Щоб обійти цю проблему, запустіть Shell і дотримуйтесь наступних кроків:

  1. Тип su ddpsupport і натисніть Enter.
  2. Введіть ddpsupport Пароль і натисніть Enter.
  3. Введіть команду, cd /opt/dell/cfg і натисніть Enter.
  4. Введіть команду sudo rm cert.cfg і натисніть Enter.
  5. Тип exit натисніть Enter, потім введіть exit і знову натисніть Enter , щоб повернутися до адміністративної консолі.
  6. Поверніться до розділу Create Certificate Request, який запитує необхідні поля.
Примітка. Це вирішено у Dell Data Protection | Віртуальне видання v9.2.

Щоб зв'язатися з підтримкою, зверніться за номерами телефонів Dell Data Security International Support.
Перейдіть на TechDirect , щоб створити онлайн-запит на технічну підтримку.
Для додаткових інсайтів та ресурсів приєднуйтесь до Форуму спільноти безпеки Dell.

Prodotti interessati

Dell Encryption
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000130057
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 04 giu 2026
Versione:  13
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.