Endpoint contenenti Dell Encryption Enterprise Shield e Absolute che presentano un peggioramento delle prestazioni

Riepilogo: Il Cliente può notare un peggioramento delle prestazioni del computer su un endpoint contenente Dell Encryption Enterprise Shield e Absolute.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Prodotti interessati:

  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Encryption Personal
  • Absolute

Causa

Sugli endpoint contenenti le applicazioni Dell Encryption e Absolute, Absolute tenta di acquisire lo stato di Full-Disk Encryption eseguendo un'operazione WSScan ogni 6 ore al momento dell'accesso dell'utente. Ciò può causare un peggioramento delle prestazioni del computer.

Risoluzione

Questa funzionalità può essere disabilitata nella console Web Absolute disattivando il criterio Stato di Full-Disk Encryption per il gruppo di endpoint che hanno riscontrato questo problema.

Attivare lo stato di Full-Disk Encryption
Figura 1. (solo in inglese) Disattivare lo stato di Full-Disk Encryption

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.

 

Prodotti interessati

Absolute, Dell Encryption
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000130515
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 02 ott 2023
Versione:  8
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.