Wymuszanie zrzutu awarii na komputerze z oprogramowaniem Dell Encryption

Riepilogo: Wymuszanie zrzutu awaryjnego na komputerze z oprogramowaniem Dell Encryption (dawniej Dell Data Protection | Szyfrowanie).

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Dotyczy produktów:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption Client

Causa

Nie dotyczy

Risoluzione

Aby skonfigurować komputer do ręcznego zrzutu awaryjnego, zmodyfikuj rejestr przy użyciu następujących ustawień:

Uwaga: Odwołaj się do wymuszenia awarii systemu z klawiatury Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. przy użyciu ręcznego zrzutu awaryjnego.

Pamiętaj o ponownym uruchomieniu komputera po dodaniu tych ustawień rejestru, aby zostały wprowadzone. Dodaj je do komputera podczas szyfrowania, a następnie uruchom ponownie. Podczas uruchamiania komputera poczekaj, aż komputer przestanie reagować i poczekaj na kilka minut. Zrzut awaryjny musi być przechwytywane, gdy przestanie reagować.

Następnie ręcznie spowodować awarię komputera, przytrzymując prawy klawisz Ctrl i dwukrotnie naciśnij klawisz ScrollLock, aby zainicjować zrzut awarii. Uruchom ponownie komputer w alternatywnym systemie operacyjnym i zbierz zrzut pamięci. Następnie skompresuj plik w pliku ZIP i prześlij go do analizy.

Aby utworzyć zrzut awarii, zmień poniższe ustawienia rejestru:

Ostrzeżenie: Następnym krokiem jest edycja rejestru systemu Windows: 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\i8042prt\Parameters]
"CrashOnCtrlScroll"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\kbdhid\Parameters]
"CrashOnCtrlScroll"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Debug Print Filter]
"DEFAULT"=dword:0000000f

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl]
"AutoReboot"=dword:00000001
"CrashDumpEnabled"=dword:00000001
"Overwrite"=dword:00000001
"LogEvent"=dword:00000001
"DumpFile"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,4d,00,45,00,4d,00,4f,00,52,00,59,00,2e,00,44,00,4d,00,50,\
00,00,00
"DumpFilters"=hex(7):64,00,75,00,6d,00,70,00,66,00,76,00,65,00,2e,00,73,00,79,\
00,73,00,00,00,00,00

Aby uzyskać szczegółowe informacje o rejestrowaniu podczas tworzenia awarii, użyj poniższych ustawień rejestru:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield]
"LogVerbosity"=dword:0000000f
"DebugServerPipe"=dword:00000001
"DebugClientPipe"=dword:00000001
"RollOvers"=dword:00000010

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CREDANT\LMC]
"LogVerbosity"=dword:0000000f

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CREDANT\IPC]
"LogVerbosity"=dword:0000000f

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Credant\EMS]
"FileLogVerbosity"=dword:00000004
"DebugLogVerbosity"=dword:00000004
"FileLogFlushing"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CREDANT\SysTray]
"LogVerbosity"=dword:0000000f

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection]
"LogVerbosity"=dword:0000000f

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.

Prodotti interessati

Dell Encryption
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000130694
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 26 set 2023
Versione:  8
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.