Configurazione dei monitor senza fili Dell, Dual Cast e risoluzione dei problemi S2317HWi e U2417HWi

Riepilogo: Configurare e risolvere i problemi del monitor senza fili Dell S2317HWi o U2417HWi. Connetti i dispositivi Windows e Android in modalità wireless con Miracast e Dual Cast.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
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Istruzioni

Che cos è un monitor senza fili Dell?

Un monitor senza fili Dell consente di visualizzare lo schermo del notebook Windows, dello smartphone o del tablet Android sul monitor, senza utilizzare cavi. Utilizza Miracast e Wi-Fi Direct per creare una connessione wireless diretta tra il dispositivo e il monitor.

Una volta connesso, puoi collegare una tastiera e un mouse al monitor e utilizzarli per controllare il notebook, lo smartphone o il tablet dalla tua scrivania.

È inoltre possibile collegare due dispositivi contemporaneamente utilizzando una funzione chiamata Dual Cast. Vengono visualizzati un notebook Windows a schermo intero e uno smartphone o tablet Android come finestra sovrapposta più piccola, entrambi sullo stesso monitor.

Nota: Gli iPhone, iPad e MacBook di Apple non sono supportati. Gli smartphone Sony non sono supportati come dispositivi secondari per Dual Cast.

In questo articolo

  1. Requisiti hardware e software
  2. Caratteristiche del monitor senza fili Dell
  3. Connessione in Windows 10
  4. Connessione in Windows 8.1
  5. Connessione in Windows 7
  6. Collegare uno smartphone o tablet Android
  7. Doppia trasmissione: Collegare contemporaneamente un dispositivo Windows e Android
  8. Risoluzione dei problemi comuni
  9. Messaggi di errore comuni
  10. Domande frequenti

Requisiti hardware e software

Prima di connettersi, assicurarsi che il notebook, lo smartphone o il tablet soddisfi i requisiti riportati di seguito. Ignorare questo passaggio è uno dei motivi più comuni per i problemi di connessione.

Requisiti hardware

Componente Requisito
Processore Intel Core (Haswell) di quarta generazione o versione successiva, i5 o i7, con modulo Wi-Fi (AC) dual-band
Modulo Wi-Fi Modulo Wi-Fi basato su Intel consigliato. Sono supportati anche i moduli Broadcom e Qualcomm/Atheros

Requisiti del software

Componente Requisito
Software Dell Wireless Monitor Scaricarlo dal sito web di supporto Dell. Accedere alla pagina dei driver per Dell S2317HWi o Dell U2417HWi
Driver Driver video/grafici e driver di rete aggiornati

Sistemi operativi supportati

Sistema operativo Note
Microsoft Windows 10 Build più recente consigliata
Microsoft Windows 8.1 Build più recente consigliata
Microsoft Windows 7 Richiede il software Dell Wireless Monitor
Google Android 5.0 o versioni successive Deve supportare Miracast
Nota: Gli iPhone, iPad e MacBook Apple non sono compatibili con i monitor senza fili Dell. Gli smartphone Sony non sono supportati come dispositivi secondari per Dual Cast.

Caratteristiche del monitor senza fili Dell

Di seguito sono riportate le caratteristiche principali dei monitor senza fili Dell S2317HWi e Dell U2417HWi:

  • Collega in modalità wireless due dispositivi mobili (un notebook Windows e uno smartphone o tablet Android) su un unico grande schermo.
  • Visualizzazione simultanea del contenuto di due dispositivi mobili e relativa modifica tramite una sola tastiera e un solo mouse.
  • Sposta comodamente le tue attività in modalità wireless tra i dispositivi mobili e lo schermo del monitor.
  • Connettività wireless tramite IEEE 802.11ac, Bluetooth e Miracast.
  • Risoluzione Full HD: 1920 x 1080.
  • Supporto della modalità schermo intero per risoluzioni inferiori.
  • Ricarica senza fili per dispositivi mobili (solo Dell S2317HWi: supporta la ricarica senza fili Qi e PMA sulla base del monitor).

Collegamento al monitor senza fili Dell in Windows 10

Scaricare e installare il software

  1. Verificare che il dispositivo soddisfi i requisiti hardware.
  2. Accedere alla pagina dei driver Dell S2317HWi o Dell U2417HWi sul sito web del supporto Dell.
  3. Scaricare e installare il software Dell Wireless Monitor .

Collegamento al monitor

  1. Premere il tasto del logo Windows + K sulla tastiera.
    • Puoi anche selezionare l'icona Notifica sulla barra delle applicazioni, quindi selezionare Connetti nel menu del Centro notifiche .
  2. Selezionare il monitor senza fili Dell dall'elenco.
  3. Seguire le istruzioni visualizzate sul monitor.
  4. Premere il pulsante situato sotto il segno di spunta sul monitor per completare l'associazione. (Solo prima installazione).
  5. Sul computer, selezionare Consenti l'input da una tastiera o un mouse collegato a questo display.

Il notebook Windows 10 è ora connesso al monitor senza fili Dell.

Vuoi collegare un dispositivo Android allo stesso tempo? Vedere Collegamento di uno smartphone o tablet Android.

Come collegarsi al monitor senza fili Dell in Windows 10

Durata: 00:45
Se disponibili, è possibile scegliere le impostazioni della lingua dei sottotitoli utilizzando l'icona delle impostazioni o CC su questo lettore video.

Come scollegarsi dal monitor senza fili Dell in Windows 10

Durata: 00:40
Se disponibili, è possibile scegliere le impostazioni della lingua dei sottotitoli utilizzando l'icona delle impostazioni o CC su questo lettore video.

Collegamento al monitor senza fili Dell in Windows 8.1

Scaricare e installare il software

  1. Verificare che il dispositivo soddisfi i requisiti hardware.
  2. Accedere alla pagina dei driver Dell S2317HWi o Dell U2417HWi sul sito web del supporto Dell.
  3. Scaricare e installare il software Dell Wireless Monitor .

Collegamento al monitor

  1. Premere il tasto del logo Windows + C sulla tastiera per aprire il menu Accessi .
    • È anche possibile scorrere rapidamente dal bordo destro dello schermo per aprire il menu Accessi .
  2. Selezionare Devices, quindi selezionare Project.
  3. Selezionare Aggiungi uno schermo wireless.
  4. Selezionare il monitor senza fili Dell dall'elenco.
  5. Seguire le istruzioni visualizzate sul monitor.
  6. Premere il pulsante situato sotto il segno di spunta nel menu OSD (On-Screen Display) del monitor per completare l'associazione. (Solo prima installazione).
  7. Sul computer, selezionare Consenti l'input da una tastiera o un mouse collegato a questo display.

Il notebook con Windows 8.1 è ora connesso al monitor senza fili Dell.

Vuoi collegare un dispositivo Android allo stesso tempo? Vedere Collegamento di uno smartphone o tablet Android.

Come collegarsi al monitor senza fili Dell in Windows 8.1

Durata: 00:49
Se disponibili, è possibile scegliere le impostazioni della lingua dei sottotitoli utilizzando l'icona delle impostazioni o CC su questo lettore video.

Come scollegarsi dal monitor senza fili Dell in Windows 8.1

Durata: 00:40
Se disponibili, è possibile scegliere le impostazioni della lingua dei sottotitoli utilizzando l'icona delle impostazioni o CC su questo lettore video.

Collegamento al monitor senza fili Dell in Windows 7

Per la connessione in Windows 7 è necessario il software Dell Wireless Monitor. Questa applicazione consente di collegare, disconnettere e modificare la modalità di proiezione.

Scaricare e installare il software

  1. Verificare che il dispositivo soddisfi i requisiti hardware.
  2. Accedere alla pagina dei driver Dell S2317HWi o Dell U2417HWi sul sito web del supporto Dell.
  3. Scaricare e installare il software Dell Wireless Monitor .

Collegamento al monitor

  1. Aprire il software Dell Wireless Monitor. L'applicazione cerca automaticamente i dispositivi disponibili.
  2. Selezionare Connect quando il nome del monitor viene visualizzato nell'elenco.
  3. Inserire il passcode visualizzato sullo schermo monitor.
  4. Premere Invio sulla tastiera per completare il processo di associazione.
Nota: Quando si passa da o con un computer Windows 7, il rilevamento del monitor potrebbe richiedere fino a un minuto. Durante questo intervallo di tempo non riavviare il computer né spegnere il monitor.

Modificare la modalità di proiezione

  1. Aprire il software Dell Wireless Monitor.
  2. Verificare che il computer sia collegato al monitor.
  3. Selezionare la modalità di proiezione desiderata (Duplica, Estendi o Solo secondo schermo).

Scollegamento dal monitor

  • Aprire il software Dell Wireless Monitor e selezionare Disconnetti.

Aggiornamento del firmware del monitor

  • Se viene richiesto di aggiornare il firmware del monitor, selezionare Yes.

Vuoi collegare un dispositivo Android allo stesso tempo? Vedere Collegamento di uno smartphone o tablet Android.

Collegare uno smartphone o tablet Android

Operazioni preliminari

  • Verificare che lo smartphone o il tablet Android soddisfino i requisiti hardware.
  • Se non l'hai ancora fatto, scarica l'app Dell Wireless Monitor dal Google Play Store.

Collegamento al monitor

  1. Accedere all'app drawer del dispositivo Android e aprire l'app Dell Wireless Monitor .
  2. Toccare Cast Settings (impostazioni di trasmissione) nell'app Dell Wireless Monitor.
  3. Toccare il monitor senza fili Dell nell'elenco.
  4. Seguire le istruzioni visualizzate sul monitor.
  5. Premere il pulsante situato sotto il segno di spunta nel menu OSD (On-Screen Display) del monitor per completare l'associazione. (Solo prima installazione).
  6. Attivare la connessione Bluetooth sul dispositivo.
Nota: Assicurarsi di consentire la connessione di ingresso Bluetooth. In questo modo è possibile controllare lo smartphone o il tablet Android utilizzando la tastiera e il mouse collegati al monitor.

Il dispositivo Android è ora connesso al monitor senza fili Dell.

Si desidera collegare contemporaneamente un notebook Windows? Vedere Connessione in Windows 10 o Connessione in Windows 8.1.

Doppia trasmissione: Collegare contemporaneamente un dispositivo Windows e Android

Dual Cast consente di collegare contemporaneamente un notebook Windows e uno smartphone o tablet Android al monitor senza fili Dell. Il notebook Windows viene visualizzato a schermo intero e il dispositivo Android viene visualizzato come immagine sovrapposta (Picture in Picture).

È possibile collegare un solo dispositivo Windows e un solo dispositivo Android contemporaneamente.

Nota: La funzione Dual Cast funziona solo quando sia sul computer che sul dispositivo Android è installato il software o l'app Dell Wireless Monitor. Gli smartphone Sony non sono supportati come dispositivi secondari per Dual Cast.

Installare il software su entrambi i dispositivi

  1. Notebook Windows: Accedere alla pagina dei driver Dell S2317HWi o Dell U2417HWi sul sito web del supporto Dell.
  2. Scaricare e installare il software Dell Wireless Monitor .
  3. Smartphone o tablet Android: Apri Google Play Store sul tuo dispositivo.
  4. Scaricare e installare l'app Dell Wireless Monitor .

Collegare entrambi i dispositivi

  1. Collegare prima il notebook Windows al monitor.
  2. Collegare lo smartphone o tablet Android al monitor. Seguire la procedura descritta in Collegare uno smartphone o tablet Android.

Controllare l'immagine di sovrapposizione Android

Una volta connessi entrambi i dispositivi, è possibile controllare l'immagine sovrapposta Android utilizzando un mouse collegato al monitor:

  • Sposta la finestra di sovrapposizione. Fai clic con il pulsante sinistro del mouse e trascina la parte superiore della sovrapposizione.
  • Scollega il dispositivo Android. Selezionare l'icona X nell'angolo superiore destro dell'immagine proiettata.
  • Disattiva o riattiva l'audio. Selezionare l'icona dell'altoparlante nell'angolo superiore destro dell'immagine proiettata.
  • Ridimensiona la sovrapposizione. Selezionare e trascinare l'angolo inferiore destro dell'immagine proiettata per ingrandirla o ridurla.

Risoluzione dei problemi comuni

In caso di problemi con il monitor senza fili Dell, individuare il problema di seguito e seguire la procedura consigliata.

Il notebook non riesce a collegarsi al monitor

  1. Provare a eseguire nuovamente il collegamento al monitor.
  2. Riavviare il computer e riprovare a connettersi.
  3. Aprire Pannello>di controllo Dispositivi e stampanti e rimuovere il monitor senza fili dall'elenco.
  4. Modificare la selezione della banda sul monitor. Provare a passare da 2,4 GHz a 5 GHz e viceversa.
  5. Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor. Consultare la guida utente del monitor in uso.
  6. Installare i driver della scheda senza fili più recenti sul notebook.

Solo per computer Windows 7:

  • Assicurarsi che un dispositivo Android non sia collegato al monitor. Deve connettersi prima al computer Windows 7, quindi al dispositivo Android.

  • Eseguire l'associazione manuale. Nel software Dell Wireless Monitor selezionare Where is my monitor? per visualizzare il codice di associazione.

    Nota: Per immettere il codice di associazione, è necessario collegare una tastiera e un mouse al monitor.

La tastiera e il mouse collegati al monitor non funzionano sul notebook

  1. Verificare di aver selezionato l'opzione Consenti l'input da una tastiera o un mouse connesso a questo schermo sul notebook durante la prima configurazione.
  2. Scollegare la tastiera e il mouse dal monitor, quindi ricollegarli.
  3. Spegnere il monitor, attendere 30 secondi, quindi riaccenderlo.
  4. Riavviare il notebook.
  5. Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor. Consultare la guida utente del monitor in uso.
  6. Provare un'altra tastiera e un altro mouse per verificare se il problema è specifico di tali dispositivi.

La tastiera e il mouse collegati al monitor non funzionano sul tablet o sullo smartphone

  1. Scollegare la tastiera e il mouse dal monitor, quindi ricollegarli.
  2. Spegnere il monitor, attendere 30 secondi, quindi riaccenderlo.
  3. Riavviare il tablet o smartphone Android.
  4. Aprire le impostazioni Bluetooth sul tablet o smartphone e selezionare Forget accanto al monitor senza fili Dell.
  5. Accedere a App Info per l'app Dell Wireless Monitor e selezionare Cancella dati.

L'audio non viene riprodotto dal monitor

  • Impostare il monitor senza fili Dell come dispositivo di riproduzione predefinito sul computer.

Il tablet o smartphone Android non riesce a connettersi al monitor

  1. Nella schermata principale del monitor, selezionare l'icona a forma di ingranaggio e abilitare la doppia connessione. Consultare la guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del monitor.
  2. Scollegare il notebook dal monitor (se connesso), quindi collegare prima il tablet o lo smartphone Android.
  3. Verificare che il dispositivo Android e il notebook siano entrambi connessi alla stessa rete Wi-Fi.
  4. Verificare che il dispositivo Android e il monitor utilizzino la stessa banda (2,4 GHz o 5 GHz).

La qualità video non è buona

  1. Verificare che sia il monitor che il notebook o il dispositivo Android siano configurati per utilizzare la stessa banda. Consultare il manuale dell'utente del dispositivo per informazioni su come modificare la banda senza fili.
  2. Nella schermata principale del monitor, impostare la selezione della banda su 5 GHz. Apporta la stessa modifica sul tuo laptop o dispositivo Android.

La qualità audio non è buona

  1. Verificare che sia il monitor che il notebook o il dispositivo Android siano configurati per utilizzare la stessa banda. Consultare il manuale dell'utente del dispositivo per informazioni su come modificare la banda senza fili.
  2. Nella schermata principale del monitor, impostare la selezione della banda su 5 GHz. Apporta la stessa modifica sul tuo laptop o dispositivo Android.

Non è possibile visualizzare il nome del monitor sul computer, sul tablet o sullo smartphone

  1. Spegnere il monitor, attendere 30 secondi, quindi riaccenderlo.
  2. Riavviare il notebook, il tablet o lo smartphone Android.
  3. Nella schermata principale del monitor, modificare l'opzione Band Selection in Auto.

Impossibile connettersi al monitor su una rete protetta da firewall (rete aziendale)

Se disponi dei diritti di amministratore sul tuo computer Windows 10 o Windows 8.1, prova la seguente procedura:

  1. Premere il tasto del logo Windows + X sulla tastiera.

  2. Selezionare Prompt dei comandi (amministratore) dal menu.

  3. Digitare il seguente comando e premere INVIO: netsh advfirewall firewall add rule name="Wireless Display (DELL)" dir=in action=allow program=%%SystemRoot%%\System32\WUDFHost.exe enable=yes profile=any

  4. Riavviare il computer.

Contatta l'amministratore IT per esaminare le seguenti impostazioni e verificare che non blocchino Wi-Fi Direct o la porta Wi-Fi virtuale 7236 (utilizzata per lo screencast):

  • Impostazioni di Windows Firewall
  • Impostazioni dell'applicazione firewall di terze parti (se applicabile)
  • Criteri di gruppo locale
  • Impostazioni dell'applicazione antivirus
  • Impostazioni VPN (se applicabile)
  • Impostazioni del router di rete

Per i computer Windows 10 e Windows 8.1, richiedere all'amministratore di rete di aggiungere una regola di ingresso a Windows Firewall con sicurezza avanzata. La regola deve consentire al display senza fili di accettare connessioni su qualsiasi protocollo e su tutti i profili di rete (dominio, privato o pubblico).

Dichiarazione di non responsabilità: Non tentare di farlo da soli senza consultare gli amministratori di rete. Assicurarsi sempre di aver ricevuto l'approvazione preventiva e le relative istruzioni da parte degli amministratori di rete prima di provare a eseguire queste operazioni. Dell non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile in caso di azioni non autorizzate, non appropriate o non corrette da parte dell'utente.

Messaggi di errore comuni

Se viene visualizzato un messaggio di errore durante il collegamento al monitor senza fili Dell, è riportato nella tabella seguente.

Messaggio di errore Cosa significa e come risolverlo
Connessione non riuscita: è stato raggiunto un massimo di due connessioni. (Error 1) È possibile collegare contemporaneamente un solo dispositivo Windows e un dispositivo Android. Il software Dell Wireless Monitor deve essere installato su entrambi i dispositivi. Scollegare un dispositivo e riprovare.
Connessione non riuscita: è possibile collegare un solo dispositivo Windows alla volta. (Error 2) È possibile collegare contemporaneamente un solo dispositivo Windows e un dispositivo Android. Scollegare l'altro dispositivo Windows prima di collegarne uno nuovo.
Connessione non riuscita: la connessione simultanea di due dispositivi Windows o due dispositivi Android non è supportata. (Error 3) È possibile collegare contemporaneamente un solo dispositivo Windows e un dispositivo Android. Assicurati di connettere uno di ciascun tipo.
Connessione non riuscita: per abilitare la doppia connessione di Windows e Android, installare il software Dell Wireless Monitor su ciascun dispositivo. (Error 4) Il software Dell Wireless Monitor deve essere installato su entrambi i dispositivi. Per abilitare la doppia connessione: 1. Scollegarsi dal monitor. 2. Selezionare l'icona a forma di ingranaggio nella schermata principale. 3. Selezionare Avanzate. 4. Attivare Dual Connection (connessione doppia).
Connessione non riuscita: connessione di più dispositivi non riuscita, riprovare. (Error 5) Scollegare il computer, lo smartphone o il tablet e ricollegarlo utilizzando la procedura di connessione del sistema operativo. Se il problema persiste, ripristinare le impostazioni predefinite del monitor e riprovare.
Connessione non riuscita: per abilitare la doppia connessione di Windows e Android, consentire la doppia connessione nelle impostazioni avanzate del monitor. (Error 6) Per abilitare la doppia connessione: 1. Scollegarsi dal monitor. 2. Selezionare l'icona a forma di ingranaggio nella schermata principale. 3. Selezionare Avanzate. 4. Attivare Dual Connection (connessione doppia).
Ottimizzazione del canale: il canale Wi-Fi tra il dispositivo Windows e il monitor senza fili Dell è stato modificato. Ricollegare il computer Windows, lo smartphone o il tablet Android al monitor senza fili Dell per ottimizzare le prestazioni.

Domande frequenti (FAQ)

Quali sono i requisiti hardware del computer consigliati per l'utilizzo del monitor senza fili Dell?

È necessario un processore Intel Core (Haswell) i5 o i7 di quarta generazione o successiva con modulo Wi-Fi (AC) dual-band. Si consiglia un modulo Wi-Fi basato su Intel, ma sono supportati anche i moduli Broadcom e Qualcomm/Atheros. È inoltre necessario disporre del software Dell Wireless Monitor e di driver di rete/video aggiornati. I sistemi operativi supportati includono Windows 10, Windows 8.1 e Android 5.0 o versioni successive con funzionalità Miracast.

Qual è la risoluzione massima supportata dal monitor senza fili Dell?

La risoluzione massima supportata da entrambi i monitor Dell S2317HWi e U2417HWi è 1.920 x 1.080 (Full HD).

Quanti dispositivi è possibile collegare contemporaneamente al monitor senza fili Dell?

È possibile collegare contemporaneamente un notebook Windows e un tablet o smartphone Android.

Come si accede alla schermata principale del monitor per modificare il nome e la banda wireless del monitor?

Assicurarsi che la tastiera e il mouse siano collegati alla porta USB downstream del monitor. È quindi possibile accedere alle impostazioni della schermata Home dal display del monitor.

Nota: Il menu OSD (On-Screen Display) (accessibile utilizzando i pulsanti fisici sul monitor) non consente di accedere alla schermata principale del monitor. È necessario collegare tastiera e mouse direttamente al monitor.

Come si modifica il nome del monitor senza fili Dell?

  1. Collegare una tastiera e un mouse alla porta USB downstream del monitor.
  2. Selezionare l'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra della schermata Home.
  3. Selezionare Rinomina.
  4. Digitare un nome a scelta.
  5. Selezionare OK per salvare le impostazioni.

Come si verifica la versione corrente del firmware del monitor senza fili Dell?

  1. Collegare una tastiera e un mouse alla porta USB downstream del monitor.
  2. Selezionare l'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra della schermata Home.
  3. Seleziona Informazioni.

Perché non si riesce a visualizzare lo schermo di un iPhone o iPad Apple sul monitor senza fili Dell?

Gli iPhone e iPad Apple non sono compatibili con i monitor senza fili Dell. Questi monitor utilizzano Miracast, che non è supportato dai dispositivi Apple.

Perché non si riesce a visualizzare lo schermo di un MacBook Apple sul monitor senza fili Dell?

I MacBook Apple non sono compatibili con i monitor senza fili Dell. Questi monitor utilizzano Miracast, che non è supportato dai dispositivi Apple.

Quali monitor senza fili Dell supportano la ricarica senza fili?

Solo il monitor Dell S2317HWi supporta la ricarica senza fili Qi o PMA sulla base del monitor.

Come si esegue l'aggiornamento del firmware del monitor senza fili Dell?

Il monitor senza fili Dell supporta gli aggiornamenti del firmware OTA (over-the-air). Per aggiornare:

  1. Installare il software Dell Wireless Monitor sul notebook.
  2. Collegare il notebook a Internet e verificare che sia in grado di accedere online.
  3. Collegare il notebook al monitor senza fili Dell.
  4. Selezionare Sì quando viene richiesto di installare l'aggiornamento del firmware.

Il monitor si spegne prima di riuscire a collegare il notebook o il dispositivo Android. Cosa devo fare?

Il monitor senza fili Dell entra in modalità standby se nessun dispositivo si connette entro 30 secondi. Riaccendere il monitor e provare subito a eseguire il collegamento.

Perché non è possibile collegarsi al monitor senza fili su una rete protetta da firewall?

Alcune impostazioni di rete potrebbero bloccare la connessione wireless. Le impostazioni che possono causare questo problema includono:

  • Impostazioni di Windows Firewall
  • Impostazioni dell'applicazione firewall di terze parti (se applicabile)
  • Criteri di gruppo locale
  • Impostazioni dell'applicazione antivirus
  • Impostazioni VPN (se applicabile)
  • Impostazioni del router di rete

Contatta l'amministratore IT per esaminare queste impostazioni e verificare che non blocchino Wi-Fi Direct o la porta Wi-Fi virtuale 7236 (utilizzata per lo screencast).

Se si dispone dei diritti di amministratore sul computer Windows 10 o Windows 8.1, seguire la procedura descritta nella sezione relativa alla risoluzione dei problemi del firewall di questo articolo.

Dichiarazione di non responsabilità: Non tentare di farlo da soli senza consultare gli amministratori di rete. Assicurarsi di aver ricevuto la preventiva approvazione e relative istruzioni da parte degli amministratori di rete prima di provare a eseguire queste operazioni. Dell non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile in caso di azioni non autorizzate, non appropriate o non corrette da parte dell'utente.

Perché non è possibile collegare uno smartphone Sony in modalità Dual Cast?

Gli smartphone Sony non sono supportati come dispositivi secondari in modalità Dual Cast. Il monitor senza fili Dell non supporta le connessioni HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) e gli smartphone Sony attivano sempre HDCP durante lo screencast.

È possibile collegare uno smartphone Sony come un singolo dispositivo. A tale scopo, scollegare prima il computer dal monitor, quindi collegare lo smartphone Sony.

Informazioni aggiuntive

Domande frequenti

Di seguito sono elencate alcune domande frequenti. Per ulteriori informazioni, cliccare sulle seguenti domande.

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Tabella 4. Requisiti hardware
Requisiti hardware
  • Processore Intel Core (Haswell) i5 o i7 di 4a generazione o successiva con modulo Wi-Fi (AC) dual-band.
    • Modulo Wi-Fi con processore Intel consigliato
    • Broadcom, Qualcomm/Atheros supportati
Requisiti del software
  • Software Dell Wireless Monitor
  • Driver della scheda grafica/video e driver di rete aggiornati.
Sistema operativo
  • Microsoft Windows 10 (ultima build consigliata).
  • Microsoft Windows 8.1 (ultima build consigliata).
  • Google Android (Android 5 o superiore con funzionalità Miracast)

La risoluzione massima supportata da entrambi i monitor Dell S2317Hwi e U2417Hwi è 1.920 x 1.080.

È possibile collegare in qualsiasi momento un notebook Microsoft Windows e un tablet o smartphone Android.

Assicurarsi che la tastiera e il mouse siano collegati alla porta USB downstream del monitor.

NOTA: il menu OSD non consente di accedere alla schermata principale del monitor.

Per modificare il nome del monitor senza fili Dell, procedere nel modo seguente:

  1. Assicurarsi che la tastiera e il mouse siano collegati alla porta USB downstream del monitor.
  2. Cliccare sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra.
  3. Cliccare su Rename (Rinomina) e inserire il nome desiderato.
  4. Cliccare su OK per salvare le impostazioni.

Per controllare il numero della versione corrente del firmware del monitor senza fili Dell:

  1. Assicurarsi che la tastiera e il mouse siano collegati alla porta USB downstream del monitor.
  2. Cliccare sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra.
  3. Cliccare su About (Informazioni).

Gli iPhone o gli iPad Apple non sono compatibili con i monitor senza fili Dell.

I MacBook Apple non sono compatibili con i monitor senza fili Dell.

Solo il monitor Dell S2317Hwi supporta la ricarica senza fili Qi o PMA sulla base del monitor.

Grazie alla funzione di aggiornamento OTA (over-the-air), il firmware del monitor senza fili Dell può essere aggiornato alla versione più recente.

Assicurarsi di effettuare le operazioni seguenti:

  1. Installare il software Dell Wireless Monitor sul notebook.
  2. Collegare il notebook a Internet e verificare che sia in grado di accedere online.
  3. Collegare il notebook al monitor senza fili Dell.

Il monitor senza fili Dell passa alla modalità standby se non viene connesso alcun dispositivo entro 30 secondi. Accendere il monitor e provare a eseguire nuovamente il collegamento.

Alcune impostazioni che potrebbero causare questo problema comprendono:

  • Impostazioni di Windows Firewall
  • Impostazioni dell'applicazione firewall di terze parti (se applicabile)
  • Criteri di gruppo locale
  • Impostazioni dell'applicazione antivirus
  • Impostazioni VPN (se applicabile)
  • Impostazioni del router di rete

Contattare l'amministratore IT per esaminare queste impostazioni e verificare che tali impostazioni non blocchino Wi-Fi Direct, porta Wi-Fi virtuale 7236 utilizzata per lo screencast.

Se si dispone dei diritti di amministratore sul personal computer con Windows 10 o Windows 8.1, è possibile provare a effettuare le seguenti operazioni:

  1. Premere i tasti Windows e X sulla tastiera.
  2. Cliccare sull'opzione Prompt dei comandi (amministratore) nel menu.
  3. digitare netsh advfirewall firewall add rule name="Wireless Display (DELL)" dir=in action=allow program=%%SystemRoot%%\System32\WUDFHost.exe enable=yes profile=any e premere il tasto INVIO.
  4. Riavviare il computer.

Per i PC con Windows 10 e Windows 8.1, chiedere all'amministratore di rete di aggiungere una regola di ingresso a Windows Firewall con protezione avanzata per consentire al display senza fili di accettare la connessione su qualsiasi protocollo e su tutti i profili di rete (dominio, privato o pubblico).

Dichiarazione di non responsabilità: non tentare di eseguire queste operazioni da soli senza aver consultato gli amministratori di rete. Assicurarsi di aver ricevuto l'approvazione e le istruzioni degli amministratori di rete prima di provare a eseguire queste operazioni. Dell non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile in caso di azioni non autorizzate, non appropriate e/o non corrette da parte dell'utente.

Gli smartphone Sony non sono supportati come dispositivi secondari in modalità Dual Cast. Il monitor senza fili Dell non supporta la connessione HDCP (High Definition Content Protection), mentre gli smartphone Sony hanno HDCP sempre attiva durante lo screencast.

Tuttavia, è possibile collegare uno smartphone Sony come connessione di un singolo dispositivo. A tale scopo, scollegare il personal computer dal monitor e collegare lo smartphone Sony al monitor.

Per ulteriori informazioni, consultare i seguenti articoli della Knowledge Base di Dell:

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Dell S2317HWI, Dell U2417HWI
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000130716
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 17 giu 2026
Versione:  26
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