Come eseguire la scansione di un codice QR o codice a barre del codice di matricola
Riepilogo: Seguire la procedura riportata di seguito per utilizzare il dispositivo mobile per eseguire la scansione del codice QR o del codice a barre del codice di matricola sul dispositivo Dell. Il codice di matricola è il modo migliore per accedere a informazioni specifiche sul dispositivo Dell in uso. ...
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Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Istruzioni
È possibile che il prodotto Dell non funzioni correttamente al punto da non poter accedere al sito del supporto.
Utilizzando il dispositivo mobile, è possibile eseguire la scansione del codice QR o del codice a barre del codice di matricola per individuare la pagina di supporto del prodotto per il dispositivo in uso. La pagina di supporto del prodotto fornisce contenuti di supporto in autonomia, ad esempio esercitazioni, driver e informazioni sulla garanzia.
Passaggio 1. Individuare il codice QR o il codice a barre del codice di matricola del prodotto per il quale è necessaria assistenza.
Il codice QR o codice a barre del codice di matricola si trova in genere sul retro o sulla parte inferiore del prodotto Dell. Il codice di matricola è un codice di 7 caratteri che Dell utilizza per identificare il prodotto specifico e consente di accedere alle opzioni di supporto personalizzate in base alle specifiche tecniche e alla garanzia del prodotto.
Figura 1. Esempio di codice a barre del codice di matricola sulla parte inferiore di un notebook Dell.
Figura 2: Esempio di codice a barre del codice di matricola sulla parte inferiore di una docking station Dell.
Figura 3: Esempio di codice QR del codice di matricola sulla parte inferiore di un notebook Dell.
NOTA: Dopo aver individuato il codice di matricola, la scansione del codice QR illustrato nella Figura 3 consente di accedere al sito del Supporto Dell.
NOTA: Per ulteriori informazioni, consultare la pagina Libreria di supporto Trovare il codice di matricola o il numero di serie.
Passaggio 2. Eseguire la scansione del codice QR o del codice a barre del codice di matricola con la fotocamera del dispositivo.
- Assicurarsi di disporre di un'applicazione scanner di codici QR o codici a barre sul dispositivo mobile. Se sul dispositivo mobile non è installata un'applicazione scanner per codici QR o codici a barre, installane una da una fonte affidabile come l'App Store di Apple o il Google Play Store.
- Aprire l'applicazione scanner codici QR o codici a barre sul dispositivo mobile ed eseguire la scansione del codice QR o del codice a barre.
- Una volta ottenuto il codice di matricola, copiarlo in modo che possa essere utilizzato sul sito del supporto Dell.
- Accedere alla pagina del Supporto Dell o eseguire la scansione del codice QR nella Figura 3 e selezionare Apri link.
- Una volta visualizzata la pagina del sito del supporto Dell, incollare il codice di matricola nella casella in Identifica il prodotto o cerca supporto e selezionare il tipo di supporto desiderato.
Suggerimenti per eseguire una corretta scansione del codice QR o del codice a barre del codice di matricola
- Assicurarsi che il codice QR o il codice a barre sia leggibile sul prodotto. La scansione potrebbe non essere in grado di leggere codici a barre sbiaditi, danneggiati o sporchi.
- Assicurarsi che il dispositivo Dell si trovi in un'area ben illuminata.
- Durante la scansione, accertarsi che il codice QR o il codice a barre sia a fuoco.
Informazioni aggiuntive
Fuori garanzia? Nessun problema: Accedere al sito web Dell.com/support, inserire il codice di matricola Dell e visualizzare le offerte disponibili.
Nota: le offerte sono disponibili solo per i clienti di personal computer in Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Francia, Germania, Cina e Giappone. Server e storage non applicabili.
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Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000130977
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 19 mar 2026
Versione: 10
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