Løsning af Dell Data Protection-afinstallationsfejl for kryptering – dekrypter agent TEMP-registreringsdatabasenøgle

Riepilogo: Denne artikel beskriver løsningen på en almindelig fejlmeddelelse, der modtages under Dell Data Protection-fjernelsesprocessen, og som påvirker brugere, der opgraderer til Windows 10.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Berørte produkter:

  • Dell Data Protection | Encryption

Dell-databeskyttelse | Fejl ved afinstallation af kryptering: "Dekrypter agent TEMP-registreringsdatabasenøgle"

Nogle brugere har rapporteret at modtage en fejl med angivelse af: -- MSI_LOGGING -- *** CMsiInstallDecryptAgentHelper – Error opening Decrypt Agent TEMP registry key under standard Dell-databeskyttelse | Proces til afinstallation af kryptering

Eksempel på meddelelse, der blev modtaget under fjernelsesprocessen:

Billedet viser DDPE-afinstallationsfejlen

Causa

En Microsoft Security-rettelse, der løser en sårbarhed, der potentielt kan give mulighed for udvidelse af rettigheder, er årsagen til dette. Hvis tjenesten Windows Installer kører brugerdefinerede handlingsscripts på en usikker måde og kan give en hacker mulighed for at have fulde administrative rettigheder i henhold til: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3072630 Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.

Risoluzione

Advarsel: Det næste trin er en redigering af Windows-registreringsdatabasen:

Fortryd sikkerhedsrettelsen midlertidigt, og genaktiver den, når fjernelsen af Dell Data Protection er fuldført.

Bemærk: Følg trinnene i dette afsnit omhyggeligt, og udfør dette for kunden på en fjernsession, når det er muligt, for at undgå alvorlige problemer, der kan skyldes forkert ændring af registreringsdatabasen.
  1. Klik på Start, klik på Kør, skriv regedit i feltet Åbn, og klik derefter på OK.
  2. Find og klik derefter på følgende undernøgle i registreringsdatabasen:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer
    Bemærk: Hvis denne undernøgle ikke findes, skal du oprette den.
  3. Vælg Ny i menuen Rediger, og klik derefter på DWORD Value.
  4. For DWORD-navnet skal du skrive RemappedElevatedProxiesPolicy, og tryk derefter på Enter
  5. Højreklik RemappedElevatedProxiesPolicy, og klik derefter på Rediger.
  6. I feltet Værdidata skal du skrive 1, og klik derefter på OK.
  7. Installer det nødvendige program.
  8. Når programmet er installeret, skal du nulstille RemappedElevatedProxiesPolicy DWORD-værdi til 0 for at genaktivere sikkerhedsrettelsen til KB 3072630.

Kilde: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3072630 Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.

Prodotti interessati

Dell Encryption
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000132874
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 23 lug 2024
Versione:  10
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.